Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Helpdesk rendszergazda
Leírás
Text copied to clipboard!
Olyan helpdesk rendszergazdát keresünk, aki képes hatékonyan támogatni a vállalat informatikai infrastruktúráját és felhasználóit. A pozíció betöltője elsődleges kapcsolatot jelent a felhasználók és az IT részleg között, biztosítva a gyors és szakszerű segítségnyújtást. Feladatai közé tartozik a beérkező hibajegyek kezelése, problémák diagnosztizálása és megoldása, valamint az IT rendszerek karbantartása és frissítése. A helpdesk rendszergazda felelős a felhasználói kérdések megválaszolásáért, az oktatások és dokumentációk készítéséért, valamint a rendszeres jelentések elkészítéséért. Fontos, hogy a jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezzen, képes legyen csapatban dolgozni, és gyorsan alkalmazkodjon a változó technológiai környezethez. Emellett elvárás a problémamegoldó képesség, a precizitás és a felelősségteljes munkavégzés. A pozíció ideális olyan szakemberek számára, akik szeretnek emberekkel dolgozni, és szívesen támogatják a vállalat működését az IT területén.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Felhasználói hibajegyek fogadása és kezelése
- Technikai problémák diagnosztizálása és megoldása
- IT rendszerek karbantartása és frissítése
- Felhasználók támogatása és oktatása
- Dokumentációk és használati útmutatók készítése
- Rendszeres jelentések készítése a vezetőség számára
- Kapcsolattartás más IT részlegekkel
- Új technológiák bevezetésének támogatása
- Biztonsági előírások betartása és ellenőrzése
- Hardver- és szoftvereszközök kezelése
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú informatikai végzettség vagy releváns tapasztalat
- Legalább 2 év helpdesk vagy rendszergazda tapasztalat
- Jó problémamegoldó és kommunikációs készségek
- Windows és Linux operációs rendszerek ismerete
- Hálózati alapok és protokollok ismerete
- Angol nyelv alapfokú ismerete
- Csapatmunkára való képesség
- Precíz és felelősségteljes munkavégzés
- Gyors alkalmazkodás új technológiákhoz
- Felhasználóbarát hozzáállás
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van helpdesk rendszergazda pozícióban?
- Hogyan kezeli a nehéz vagy elégedetlen felhasználókat?
- Milyen operációs rendszerekkel dolgozott eddig?
- Hogyan diagnosztizál egy hálózati problémát?
- Milyen eszközöket használ a hibajegyek kezelésére?
- Hogyan tartja naprakészen IT tudását?
- Meséljen egy sikeres problémamegoldásról!
- Milyen tapasztalatai vannak dokumentáció készítésében?
- Hogyan kezeli a több feladat egyidejű kezelését?
- Milyen biztonsági intézkedéseket tart fontosnak az IT területen?
