Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Recepciós egy fogászati klinikán
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy lelkes és megbízható recepcióst egy fogászati klinikánkba, aki kiváló ügyfélkezelési készségekkel rendelkezik és képes hatékonyan támogatni a napi működést. A pozíció kulcsszerepet tölt be a páciensek első benyomásának kialakításában, valamint a klinika adminisztratív feladatainak ellátásában. Feladatod lesz a páciensek fogadása, időpontok egyeztetése, telefonhívások kezelése, valamint az orvosi dokumentáció előkészítése és rendszerezése. Fontos, hogy precíz és szervezett legyél, valamint képes legyél több feladatot egyszerre kezelni egy dinamikus környezetben. Elvárjuk a jó kommunikációs készséget, az empátiát és a csapatmunkára való nyitottságot. Ha szeretnél egy barátságos és professzionális csapat tagja lenni, és hozzájárulni a páciensek elégedettségéhez, várjuk jelentkezésedet.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Páciensek fogadása és regisztrációja
- Időpontok egyeztetése és kezelése telefonon vagy személyesen
- Beérkező hívások és e-mailek kezelése
- Orvosi dokumentumok előkészítése és rendszerezése
- Számlázási és adminisztratív feladatok támogatása
- Klinikai információk továbbítása a megfelelő szakembereknek
- Klinika tisztaságának és rendezettségének fenntartása a recepciós területen
- Páciensek tájékoztatása a szolgáltatásokról és eljárásokról
- Sürgős esetek azonosítása és továbbítása a megfelelő szakemberhez
- Részvétel a csapatmegbeszéléseken és képzéseken
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség
- Kiváló kommunikációs készségek magyar nyelven
- Alapvető számítógépes ismeretek (MS Office, időpontfoglaló rendszerek)
- Empatikus és udvarias hozzáállás a páciensekhez
- Szervezőkészség és pontosság
- Többfeladatos munkavégzés képessége
- Tapasztalat recepciós vagy ügyfélszolgálati munkakörben előny
- Alapvető egészségügyi ismeretek előny
- Csapatmunkára való képesség
- Megbízhatóság és diszkréció
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatod van recepciós munkakörben?
- Hogyan kezeled a stresszes helyzeteket?
- Milyen számítógépes programokat ismersz?
- Hogyan biztosítod a páciensek elégedettségét?
- Milyen módon szervezed meg a napi feladataidat?
- Hogyan kezeled a nehéz vagy elégedetlen pácienseket?
- Milyen nyelveken beszélsz még a magyaron kívül?
- Miért szeretnél egy fogászati klinikán dolgozni?
- Hogyan járulsz hozzá a csapatmunkához?
- Milyen a hozzáállásod a folyamatos tanuláshoz?
