Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Recepciós egy fogászati klinikán
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy lelkes és megbízható recepcióst egy fogászati klinikán, aki kiváló ügyfélszolgálati készségekkel rendelkezik és képes hatékonyan kezelni a napi adminisztratív feladatokat. A pozíció betöltője lesz az első kapcsolatpont a pácienseink számára, így fontos, hogy barátságos, türelmes és professzionális legyen. Feladatai közé tartozik a páciensek fogadása, időpontok egyeztetése, telefonhívások kezelése, valamint az orvosi dokumentáció előkészítése és rendszerezése. Emellett támogatja a fogorvosi csapat munkáját, és biztosítja a rendelő zökkenőmentes működését. Ideális jelöltünk jó kommunikációs képességekkel, szervezőkészséggel és alapvető számítógépes ismeretekkel rendelkezik. Ha szeretne egy dinamikus és támogató csapat tagja lenni, és hozzájárulni a páciensek elégedettségéhez, várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Páciensek fogadása és tájékoztatása a klinika szolgáltatásairól
- Időpontok egyeztetése és kezelése telefonon vagy személyesen
- Bejelentkezési és adminisztratív folyamatok lebonyolítása
- Telefonhívások fogadása és továbbítása a megfelelő osztályokra
- Orvosi dokumentáció előkészítése és rendszerezése
- Számlázási és fizetési folyamatok támogatása
- A rendelő tisztaságának és rendezettségének fenntartása a váróteremben
- Kommunikáció a fogorvosi csapattal a napi teendőkről
- Páciensek adatainak pontos rögzítése és frissítése
- Segítségnyújtás a sürgősségi helyzetekben
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség, előny a kereskedelmi vagy egészségügyi területen szerzett tapasztalat
- Kiváló kommunikációs és ügyfélszolgálati készségek
- Alapvető számítógépes ismeretek (pl. MS Office, időpontfoglaló rendszerek)
- Precizitás és megbízhatóság a munkavégzés során
- Képesség több feladat egyidejű kezelésére és priorizálására
- Barátságos, türelmes és empatikus hozzáállás a páciensekkel szemben
- Csapatmunkára való képesség
- Rugalmasság a munkaidő beosztásában
- Alapvető egészségügyi ismeretek előnyt jelentenek
- Diszkréció és adatvédelmi szabályok betartása
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak recepciós munkakörben?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket a munka során?
- Milyen számítógépes programokat ismer és használt már?
- Hogyan biztosítja a páciensek elégedettségét?
- Milyen módon szervezi meg a napi feladatait?
- Hogyan kezeli a nehéz vagy elégedetlen ügyfeleket?
- Milyen nyelveken beszél?
- Milyen tapasztalatai vannak egészségügyi környezetben?
- Hogyan járul hozzá a csapatmunkához?
- Milyen rugalmasságot tud vállalni a munkaidő tekintetében?
