Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Rendelésfeldolgozó
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy megbízható és precíz rendelésfeldolgozót, aki csatlakozik dinamikus csapatunkhoz. Feladatai közé tartozik a beérkező megrendelések pontos feldolgozása, az ügyfelekkel való kapcsolattartás, valamint a rendelési adatok naprakészen tartása. Fontos, hogy képes legyen hatékonyan kezelni a bejövő információkat, és gyorsan reagáljon az esetleges problémákra vagy kérdésekre. A rendelésfeldolgozó szerepe kulcsfontosságú a vállalat zökkenőmentes működésében, hiszen ő biztosítja, hogy a megrendelések időben és pontosan kerüljenek feldolgozásra, ezáltal hozzájárulva a vevői elégedettséghez és a cég jó hírnevéhez. Elvárjuk, hogy a jelentkező kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezzen, legyen precíz és szervezett, valamint képes legyen csapatban dolgozni. Ha szeretsz rendszerezni, figyelsz a részletekre és szívesen dolgozol egy támogató környezetben, várjuk jelentkezésedet!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Beérkező megrendelések fogadása és feldolgozása
- Kapcsolattartás ügyfelekkel telefonon és e-mailben
- Rendelési adatok pontos rögzítése és nyilvántartása
- Problémák és reklamációk kezelése
- Kapcsolattartás a raktárral és a szállítmányozással
- Rendelési státuszok nyomon követése és frissítése
- Ügyfélszolgálati támogatás nyújtása
- Dokumentációk és jelentések készítése
- Folyamatos kommunikáció a belső csapatokkal
- Minőségellenőrzési folyamatok betartása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség
- Kiváló kommunikációs készségek
- Precizitás és részletekre való odafigyelés
- Alapvető számítógépes ismeretek (MS Office, ERP rendszerek)
- Csapatszellem és együttműködési készség
- Problémamegoldó képesség
- Ügyfélorientált hozzáállás
- Gyors tanulási képesség
- Stressztűrő képesség
- Rendelésfeldolgozásban szerzett tapasztalat előny
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatod van rendelésfeldolgozás terén?
- Hogyan kezeled a nehéz ügyfeleket?
- Milyen szoftvereket használtál korábbi munkáid során?
- Hogyan biztosítod a pontosságot a munkád során?
- Mesélj egy olyan esetről, amikor problémát oldottál meg a rendelésfeldolgozásban.
- Hogyan kezeled a stresszes helyzeteket?
- Milyen módszereket alkalmazol a hatékony időgazdálkodásra?
- Hogyan működsz együtt más osztályokkal?
