Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Szállodai személyzetvezető
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt szállodai személyzetvezetőt, aki képes hatékonyan irányítani és koordinálni a szálloda különböző részlegeiben dolgozó munkatársakat. A pozíció betöltője kulcsszerepet játszik a vendégélmény javításában, a személyzeti folyamatok optimalizálásában és a szálloda működésének zökkenőmentes biztosításában. Feladatai közé tartozik a munkaerő-tervezés, a munkatársak képzése és motiválása, valamint a belső kommunikáció fejlesztése. Emellett felelős a munkaügyi szabályok betartásáért és a konfliktusok kezeléséért, továbbá együttműködik a felső vezetéssel a stratégiai célok elérése érdekében. A sikeres jelölt kiváló vezetői képességekkel, problémamegoldó készséggel és erős kommunikációs képességekkel rendelkezik. Fontos, hogy képes legyen gyorsan alkalmazkodni a változó körülményekhez és hatékonyan kezelni a stresszes helyzeteket. A szállodai személyzetvezető szerepe elengedhetetlen a magas színvonalú vendéglátás biztosításához és a szálloda jó hírnevének megőrzéséhez.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A szállodai személyzet napi munkájának irányítása és koordinálása.
- Munkaerő-tervezés és beosztások készítése.
- Munkatársak képzése és fejlesztése.
- Teljesítményértékelések végzése és visszajelzés adása.
- Konfliktusok kezelése és megoldása a személyzet körében.
- A munkaügyi szabályok és előírások betartásának biztosítása.
- Kapcsolattartás a felső vezetéssel és más részlegekkel.
- A vendégelégedettség folyamatos figyelemmel kísérése és javítása.
- Belső kommunikáció fejlesztése és fenntartása.
- Jelentések készítése a személyzeti teljesítményről.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség vendéglátás vagy menedzsment területén.
- Legalább 3 év tapasztalat szállodai személyzet vezetésében.
- Kiváló vezetői és szervezési képességek.
- Erős kommunikációs és problémamegoldó készségek.
- Rugalmasság és stressztűrő képesség.
- Jó számítógépes ismeretek, különösen MS Office programokban.
- Képesség csapatban és önállóan is hatékonyan dolgozni.
- Angol nyelvtudás előny.
- Ügyfélorientált hozzáállás.
- Megbízhatóság és felelősségtudat.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak szállodai személyzet vezetésében?
- Hogyan kezeli a munkahelyi konfliktusokat?
- Milyen módszerekkel motiválja a munkatársakat?
- Hogyan biztosítja a vendégelégedettséget a személyzet munkáján keresztül?
- Milyen tapasztalatai vannak munkaerő-tervezésben?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen számítógépes programokat használ a munkája során?
- Hogyan kommunikál a felső vezetéssel és a személyzettel?
- Milyen képzéseket tartott vagy szervezett korábban?
- Hogyan mérné a személyzeti teljesítményt?
