Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Értékesítési és Szolgáltatás Menedzser
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt Értékesítési és Szolgáltatás Menedzsert, aki képes hatékonyan vezetni és koordinálni az értékesítési csapatot, valamint biztosítani a magas színvonalú ügyfélszolgálatot. Ebben a szerepkörben Ön lesz felelős az értékesítési stratégiák kidolgozásáért, a piaci lehetőségek feltérképezéséért, valamint az ügyfelek elégedettségének folyamatos növeléséért. Fontos, hogy kiváló kommunikációs és vezetői képességekkel rendelkezzen, valamint képes legyen motiválni a csapatot a kitűzött célok elérésére. Feladatai közé tartozik továbbá az értékesítési eredmények elemzése, a szolgáltatási folyamatok fejlesztése és az ügyfélkapcsolatok ápolása. Ha Ön dinamikus, eredményorientált és szeretne egy kihívásokkal teli pozícióban dolgozni, várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Értékesítési stratégia kidolgozása és végrehajtása
- Értékesítési csapat vezetése és motiválása
- Ügyfélszolgálati folyamatok irányítása és fejlesztése
- Piaci trendek és versenytársak elemzése
- Ügyfélkapcsolatok ápolása és bővítése
- Értékesítési célok elérése és jelentések készítése
- Képzések szervezése a csapat számára
- Problémamegoldás és panaszkezelés
- Kapcsolattartás más részlegekkel a gördülékeny működés érdekében
- Új üzleti lehetőségek feltárása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség gazdasági vagy kereskedelmi területen
- Legalább 3 év tapasztalat értékesítés vagy ügyfélszolgálat területén
- Kiváló kommunikációs és tárgyalási készségek
- Vezetői tapasztalat előny
- Eredményorientált és proaktív hozzáállás
- Képesség csapat irányítására és motiválására
- Jó problémamegoldó képesség
- Magabiztos angol nyelvtudás
- MS Office programok magabiztos használata
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak értékesítési csapat vezetésében?
- Hogyan kezeli az ügyfélpanaszokat?
- Milyen módszerekkel motiválja a csapatát?
- Hogyan követi nyomon az értékesítési eredményeket?
- Meséljen egy sikeres értékesítési kampányról, amit vezetett.
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen tapasztalatai vannak az ügyfélszolgálati folyamatok fejlesztésében?
- Hogyan építi ki és tartja fenn az ügyfélkapcsolatokat?
