Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Ügyeletvezető
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt ügyeletvezetőt, aki képes hatékonyan irányítani és koordinálni a napi műveleteket egy dinamikus környezetben. Az ügyeletvezető kulcsszerepet játszik a csapat vezetésében, a problémák gyors megoldásában és a magas szintű ügyfél-elégedettség biztosításában. Feladatai közé tartozik a személyzet felügyelete, a műveletek zavartalan lebonyolítása, valamint a vállalati szabályzatok és eljárások betartatása. Az ideális jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes gyors döntéseket hozni, és erős vezetői képességekkel bír. Ha Ön motivált, szervezett és képes több feladatot egyszerre kezelni, várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A napi műveletek irányítása és koordinálása.
- A személyzet felügyelete és támogatása.
- Ügyfélpanaszok kezelése és megoldása.
- Működési szabályzatok betartatása és betartatása.
- Jelentések készítése a vezetőség számára.
- Képzések és fejlesztések szervezése a csapat számára.
- Készletgazdálkodás és erőforrás-tervezés.
- Biztonsági előírások betartatása.
- Kapcsolattartás más részlegekkel és külső partnerekkel.
- Vészhelyzetek kezelése és gyors reagálás.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség előny.
- Legalább 3 év tapasztalat hasonló pozícióban.
- Kiváló vezetői és kommunikációs készségek.
- Problémamegoldó képesség és döntéshozatal.
- Magas szintű szervezőkészség és precizitás.
- Rugalmasság és stressztűrő képesség.
- Alapvető számítógépes ismeretek.
- Csapatjátékos hozzáállás.
- Ügyfélorientált gondolkodás.
- Elkötelezettség a minőség iránt.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak ügyeletvezetői pozícióban?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen módszerekkel motiválja a csapatát?
- Hogyan oldana meg egy ügyfélpanaszt?
- Milyen vezetői stílust alkalmaz?
- Hogyan biztosítja a szabályzatok betartását?
- Milyen tapasztalatai vannak készletgazdálkodásban?
- Hogyan kezeli a vészhelyzeteket?
- Milyen szoftvereket használ a munkája során?
- Hogyan fejleszti a csapatát?
