Text copied to clipboard!
Titolo
Text copied to clipboard!Addetto al servizio in camera
Descrizione
Text copied to clipboard!
Cerchiamo un Addetto al servizio in camera dedicato e professionale per garantire un'esperienza di soggiorno impeccabile ai nostri ospiti. Il candidato ideale sarà responsabile della consegna puntuale e accurata di ordini di cibo, bevande e altri servizi direttamente nelle camere degli ospiti, mantenendo sempre un alto standard di cortesia e attenzione ai dettagli. L'Addetto al servizio in camera deve collaborare strettamente con il personale di cucina e di reception per assicurare che tutte le richieste degli ospiti siano soddisfatte rapidamente e con efficienza. Inoltre, è fondamentale mantenere l'ordine e la pulizia degli strumenti di lavoro e rispettare le norme igienico-sanitarie vigenti. La posizione richiede ottime capacità comunicative, flessibilità negli orari e una predisposizione al lavoro di squadra in un ambiente dinamico e orientato al cliente. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita professionale nel settore dell'ospitalità e del turismo.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere e assistere gli ospiti con cortesia e professionalità.
- Prendere e consegnare ordini di cibo e bevande nelle camere.
- Coordinarsi con la cucina e la reception per garantire un servizio efficiente.
- Mantenere puliti e ordinati i carrelli e gli strumenti di lavoro.
- Rispettare le norme igienico-sanitarie e di sicurezza sul lavoro.
- Gestire eventuali richieste o reclami degli ospiti con prontezza.
- Aggiornare i registri delle consegne e dei servizi effettuati.
- Verificare la qualità e la presentazione degli ordini prima della consegna.
- Supportare il team in altre attività operative quando necessario.
- Partecipare a sessioni di formazione e aggiornamento professionale.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa nel ruolo o in ambito ospitalità.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
- Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi weekend e festivi.
- Conoscenza base delle norme igienico-sanitarie.
- Buona resistenza fisica per spostamenti e carichi leggeri.
- Orientamento al cliente e problem solving.
- Capacità di gestire più compiti contemporaneamente.
- Conoscenza di base di lingue straniere è un plus.
- Affidabilità e puntualità.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nel servizio in camera o in ruoli simili?
- Come gestisci situazioni di stress o clienti insoddisfatti?
- Sei disponibile a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi?
- Come garantisci la qualità e la precisione nelle consegne?
- Hai esperienza nel rispetto delle norme igienico-sanitarie?
- Come ti relazioni con i colleghi e il team di lavoro?
- Quali lingue straniere conosci e a che livello?
- Come ti organizzi per gestire più ordini contemporaneamente?
- Sei disponibile a partecipare a corsi di formazione?
- Come descriveresti il tuo approccio al servizio clienti?
