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Titolo
Text copied to clipboard!Analista di Viaggi
Descrizione
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Cerchiamo un Analista di Viaggi esperto e motivato per unirsi al nostro team dinamico. La figura sarà responsabile di analizzare dati relativi ai viaggi, identificare tendenze e opportunità di miglioramento, e sviluppare strategie per ottimizzare itinerari e costi. L'Analista di Viaggi lavorerà a stretto contatto con agenzie di viaggio, fornitori di servizi turistici e clienti per garantire esperienze di viaggio efficienti e soddisfacenti. Il candidato ideale possiede una forte capacità analitica, conoscenza approfondita del settore turistico e abilità nella gestione di strumenti tecnologici per l'analisi dei dati. Sarà inoltre fondamentale la capacità di comunicare efficacemente con diversi interlocutori e di adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato. Le responsabilità includono la raccolta e l'interpretazione di dati di viaggio, la valutazione delle performance dei fornitori, la proposta di soluzioni innovative per migliorare l'efficienza e la qualità dei servizi, e la preparazione di report dettagliati per il management. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, opportunità di crescita professionale e la possibilità di contribuire attivamente al successo dell'azienda nel settore dell'ospitalità e del turismo.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Analizzare dati relativi ai viaggi e alle prenotazioni.
- Identificare tendenze e opportunità di miglioramento nei servizi di viaggio.
- Collaborare con agenzie di viaggio e fornitori per ottimizzare itinerari.
- Sviluppare strategie per ridurre i costi e migliorare l'efficienza.
- Preparare report dettagliati per il management.
- Monitorare la soddisfazione dei clienti e proporre soluzioni.
- Gestire database e strumenti di analisi dati.
- Aggiornarsi sulle novità del settore turistico.
- Supportare il team nelle decisioni strategiche.
- Garantire il rispetto delle normative di settore.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in Turismo, Economia o discipline affini.
- Esperienza comprovata nel settore viaggi o analisi dati.
- Ottima conoscenza di strumenti di analisi e software gestionali.
- Capacità di lavorare in team e comunicare efficacemente.
- Orientamento al dettaglio e problem solving.
- Conoscenza delle lingue straniere, preferibilmente inglese.
- Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti di mercato.
- Capacità di gestire più progetti contemporaneamente.
- Conoscenza delle normative turistiche e di viaggio.
- Passione per il settore turistico e attenzione al cliente.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nel settore dei viaggi?
- Quali strumenti di analisi dati hai utilizzato?
- Come gestisci situazioni di stress o cambiamenti improvvisi?
- Puoi descrivere un progetto in cui hai migliorato un processo di viaggio?
- Come ti tieni aggiornato sulle novità del settore turistico?
- Quali lingue conosci e a che livello?
- Come valuti la soddisfazione del cliente?
- Hai esperienza nella collaborazione con fornitori esterni?
- Come gestisci la comunicazione con team multidisciplinari?
- Quali sono le tue aspettative di crescita professionale?
