Text copied to clipboard!
Titolo
Text copied to clipboard!Rappresentante del Conto Paziente
Descrizione
Text copied to clipboard!
Stiamo cercando un Rappresentante del Conto Paziente altamente motivato e attento ai dettagli per unirsi al nostro team sanitario. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione dei conti dei pazienti, assicurando che tutte le pratiche amministrative e finanziarie siano svolte in modo accurato e tempestivo. Il Rappresentante del Conto Paziente funge da punto di contatto tra i pazienti, il personale medico e il reparto amministrativo, facilitando la comunicazione e la risoluzione di eventuali problematiche relative ai pagamenti e alle assicurazioni.
Le principali responsabilità includono la revisione e la verifica delle informazioni di fatturazione, la gestione delle richieste di pagamento, la spiegazione delle fatture ai pazienti e l'assistenza nella risoluzione di eventuali discrepanze. Il ruolo richiede anche la collaborazione con le compagnie assicurative per garantire che i reclami siano processati correttamente e che i pagamenti siano ricevuti nei tempi previsti. Il Rappresentante del Conto Paziente dovrà inoltre mantenere la riservatezza delle informazioni sensibili e rispettare tutte le normative vigenti in materia di privacy e sicurezza dei dati.
Il candidato ideale possiede eccellenti capacità comunicative, sia scritte che orali, e una forte attitudine al problem solving. È richiesta una buona conoscenza dei sistemi di gestione amministrativa sanitaria e delle procedure di fatturazione. L'attenzione ai dettagli, la capacità di lavorare sotto pressione e la predisposizione al lavoro di squadra sono qualità fondamentali per avere successo in questo ruolo.
Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, opportunità di crescita professionale e formazione continua. Se sei una persona organizzata, empatica e orientata al cliente, questa posizione potrebbe essere perfetta per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire i conti paziente e aggiornare le informazioni finanziarie
- Verificare l'accuratezza delle fatture e dei pagamenti
- Assistere i pazienti nella comprensione delle fatture
- Collaborare con compagnie assicurative per la gestione dei reclami
- Risolvere discrepanze e problematiche amministrative
- Mantenere la riservatezza dei dati sensibili
- Preparare report finanziari periodici
- Rispondere alle richieste di informazioni da parte dei pazienti
- Supportare il team amministrativo nelle attività quotidiane
- Garantire il rispetto delle normative sulla privacy
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente
- Esperienza pregressa in ambito amministrativo o sanitario
- Conoscenza delle procedure di fatturazione sanitaria
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attenzione ai dettagli e precisione
- Capacità di lavorare in team
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Gestione efficace dello stress
- Orientamento al cliente
- Riservatezza e rispetto della privacy
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la sua esperienza nella gestione dei conti paziente?
- Ha mai lavorato con sistemi di fatturazione sanitaria?
- Come gestisce le situazioni di conflitto con i pazienti?
- Quali strumenti informatici utilizza abitualmente?
- Come garantisce la riservatezza delle informazioni sensibili?
- Ha esperienza nella collaborazione con compagnie assicurative?
- Come si mantiene aggiornato sulle normative sanitarie?
- Può descrivere una situazione in cui ha risolto una discrepanza amministrativa?
- Quali sono le sue strategie per lavorare sotto pressione?
- Perché è interessato a questa posizione?
