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Titolo
Text copied to clipboard!Receptionist del Salone
Descrizione
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Stiamo cercando una Receptionist del Salone cordiale, organizzata e professionale per unirsi al nostro team dinamico. La figura sarà il primo punto di contatto per i clienti e avrà un ruolo fondamentale nel garantire un'esperienza positiva e accogliente all'interno del salone. La candidata ideale possiede eccellenti capacità comunicative, attenzione ai dettagli e un forte orientamento al cliente.
Le responsabilità principali includono l'accoglienza dei clienti, la gestione delle prenotazioni, la risposta alle telefonate e ai messaggi, la gestione dei pagamenti e il mantenimento dell'ordine e della pulizia dell'area reception. Inoltre, sarà responsabile della comunicazione tra i clienti e lo staff tecnico, assicurandosi che ogni appuntamento si svolga in modo fluido e puntuale.
La Receptionist del Salone dovrà anche promuovere i servizi e i prodotti offerti, supportare le attività promozionali e contribuire alla fidelizzazione dei clienti. È essenziale che la candidata sia in grado di lavorare in un ambiente dinamico, mantenendo sempre un atteggiamento positivo e professionale.
Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, formazione continua e opportunità di crescita professionale. Se sei appassionata del settore della bellezza, ami il contatto con il pubblico e desideri far parte di un team affiatato, questa è l'opportunità che fa per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere i clienti con cortesia e professionalità
- Gestire le prenotazioni telefoniche e online
- Coordinare gli appuntamenti con lo staff del salone
- Gestire i pagamenti e le operazioni di cassa
- Rispondere alle domande dei clienti su servizi e prodotti
- Mantenere ordinata e pulita l'area reception
- Promuovere i servizi e i prodotti del salone
- Gestire eventuali reclami o problematiche dei clienti
- Supportare le attività promozionali e di marketing
- Aggiornare i registri e i database dei clienti
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa come receptionist o in ruoli simili
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione
- Aspetto curato e atteggiamento professionale
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend
- Conoscenza base della lingua inglese
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Forte orientamento al cliente
- Capacità organizzative e di gestione del tempo
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza come receptionist in un salone o ambiente simile?
- Come gestisci situazioni stressanti o clienti insoddisfatti?
- Quali strumenti informatici sai utilizzare?
- Sei disponibile a lavorare nei fine settimana?
- Come promuoveresti i servizi del salone ai clienti?
- Hai mai gestito prenotazioni o agende digitali?
- Come ti assicuri che l'area reception sia sempre ordinata?
- Hai familiarità con i sistemi di pagamento elettronico?
- Qual è il tuo approccio nel gestire più clienti contemporaneamente?
- Perché vuoi lavorare in un salone di bellezza?
