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Titolo
Text copied to clipboard!Receptionist di clinica di fisioterapia
Descrizione
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Cerchiamo un Receptionist di clinica di fisioterapia motivato e professionale per gestire l'accoglienza dei pazienti e supportare le attività amministrative della nostra struttura. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per i pazienti, garantendo un servizio cordiale e efficiente, e collaborerà con il team di fisioterapisti per assicurare un flusso di lavoro organizzato e senza intoppi. Le responsabilità includono la gestione delle prenotazioni, la registrazione dei pazienti, la gestione delle telefonate e delle comunicazioni, nonché il supporto nella gestione della documentazione clinica e amministrativa. È fondamentale avere ottime capacità comunicative, un atteggiamento empatico e una buona conoscenza degli strumenti informatici di base. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e la possibilità di crescita professionale nel settore sanitario.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere i pazienti e gestire le registrazioni all'arrivo.
- Gestire le prenotazioni e gli appuntamenti tramite software dedicati.
- Rispondere alle telefonate e fornire informazioni sui servizi offerti.
- Coordinare con il personale sanitario per garantire un flusso efficiente delle attività.
- Gestire la documentazione amministrativa e i dati dei pazienti in modo accurato.
- Assistere nella preparazione delle fatture e nella gestione dei pagamenti.
- Mantenere l'area di reception ordinata e accogliente.
- Gestire le comunicazioni interne ed esterne della clinica.
- Supportare l'organizzazione di eventi o campagne informative.
- Garantire il rispetto delle normative sulla privacy e la sicurezza dei dati.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in ruoli di reception o front office, preferibilmente in ambito sanitario.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Conoscenza base dei software di gestione appuntamenti e pacchetti Office.
- Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di stress.
- Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione della documentazione.
- Conoscenza delle normative sulla privacy e protezione dei dati.
- Disponibilità a lavorare su turni, se necessario.
- Attitudine positiva e orientamento al cliente.
- Buona conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlata.
- Capacità di problem solving e gestione delle priorità.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quale esperienza hai nel ruolo di receptionist in ambito sanitario?
- Come gestisci situazioni di pazienti stressati o insoddisfatti?
- Quali software di gestione appuntamenti hai utilizzato?
- Come garantisci la riservatezza dei dati dei pazienti?
- Sei disponibile a lavorare su turni o orari flessibili?
- Come ti organizzi per gestire più compiti contemporaneamente?
- Quali strategie usi per mantenere un ambiente di lavoro positivo?
- Come ti tieni aggiornato sulle normative di settore?
