Text copied to clipboard!
Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile del Retail Banking
Descrizione
Text copied to clipboard!
Stiamo cercando un Responsabile del Retail Banking altamente motivato e competente per guidare le nostre operazioni bancarie al dettaglio. Il candidato ideale sarà responsabile della supervisione delle attività quotidiane delle filiali, del raggiungimento degli obiettivi di vendita, della gestione del personale e del mantenimento di elevati standard di servizio al cliente. Il ruolo richiede una forte leadership, eccellenti capacità comunicative e una profonda conoscenza dei prodotti e servizi bancari.
Il Responsabile del Retail Banking sarà il punto di riferimento per il team delle filiali, assicurando che tutte le operazioni siano conformi alle normative vigenti e alle politiche aziendali. Sarà inoltre incaricato di sviluppare strategie per aumentare la soddisfazione del cliente, migliorare l'efficienza operativa e promuovere la crescita del portafoglio clienti.
Tra le responsabilità principali vi sono la pianificazione e l'implementazione di iniziative commerciali, la formazione e lo sviluppo del personale, il monitoraggio delle performance delle filiali e la gestione delle relazioni con i clienti chiave. Il candidato dovrà anche collaborare con altri dipartimenti per garantire un approccio integrato alla gestione delle attività bancarie.
Per avere successo in questo ruolo, è essenziale possedere una solida esperienza nel settore bancario, preferibilmente in ruoli di gestione, e una comprovata capacità di raggiungere obiettivi di business. È richiesta una laurea in economia, finanza o discipline affini, oltre a una buona conoscenza delle normative bancarie e delle tecnologie digitali applicate al settore.
Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, opportunità di crescita professionale e un pacchetto retributivo competitivo. Se sei una persona orientata ai risultati, con una forte attitudine al problem solving e alla leadership, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supervisionare le operazioni quotidiane delle filiali
- Gestire e motivare il personale di filiale
- Raggiungere gli obiettivi di vendita e di performance
- Assicurare la conformità alle normative bancarie
- Gestire le relazioni con i clienti principali
- Analizzare i dati di performance e redigere report
- Implementare strategie per migliorare l'efficienza operativa
- Collaborare con altri dipartimenti aziendali
- Formare e sviluppare il personale
- Gestire il budget e le risorse della filiale
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in economia, finanza o discipline affini
- Esperienza pregressa in ruoli di gestione bancaria
- Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi bancari
- Capacità di leadership e gestione del team
- Orientamento al cliente e alle vendite
- Conoscenza delle normative bancarie
- Competenze analitiche e decisionali
- Buona padronanza degli strumenti informatici
- Eccellenti capacità comunicative
- Capacità di lavorare sotto pressione
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione di filiali bancarie?
- Come motivi il tuo team per raggiungere gli obiettivi?
- Quali strategie hai utilizzato per aumentare la soddisfazione del cliente?
- Come gestisci situazioni di non conformità normativa?
- Qual è il tuo approccio alla formazione del personale?
- Come valuti le performance di una filiale?
- Quali strumenti digitali utilizzi nel tuo lavoro quotidiano?
- Come affronti i cambiamenti nel settore bancario?
- Qual è stata la tua più grande sfida professionale?
- Come gestisci i reclami dei clienti?
