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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile del Servizio Tecnico
Descrizione
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Cerchiamo un Responsabile del Servizio Tecnico esperto e motivato per guidare il nostro team tecnico e garantire un servizio di alta qualità ai nostri clienti. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nella gestione di servizi tecnici, capacità di leadership e competenze tecniche approfondite. Il ruolo prevede la supervisione delle attività di manutenzione, assistenza tecnica, gestione delle risorse e sviluppo di strategie per migliorare l'efficienza operativa. Il Responsabile del Servizio Tecnico lavorerà a stretto contatto con altri dipartimenti per assicurare che i servizi offerti siano conformi agli standard aziendali e alle aspettative dei clienti. Sarà inoltre responsabile della formazione del personale tecnico, della gestione dei fornitori e del monitoraggio delle prestazioni del servizio. La posizione richiede eccellenti capacità comunicative, problem solving e un approccio proattivo per affrontare le sfide quotidiane. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda in espansione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supervisionare e coordinare il team tecnico.
- Gestire le attività di manutenzione e assistenza.
- Sviluppare e implementare strategie di servizio.
- Monitorare la qualità del servizio offerto.
- Gestire le risorse e il budget del reparto tecnico.
- Collaborare con altri dipartimenti aziendali.
- Formare e supportare il personale tecnico.
- Gestire i rapporti con fornitori e clienti.
- Analizzare e risolvere problemi tecnici complessi.
- Garantire il rispetto delle normative di sicurezza.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in ingegneria o campo tecnico correlato.
- Esperienza comprovata in ruolo simile.
- Competenze di leadership e gestione del team.
- Ottima conoscenza delle tecnologie di settore.
- Capacità di problem solving e decision making.
- Eccellenti doti comunicative e relazionali.
- Conoscenza delle normative di sicurezza.
- Capacità di lavorare sotto pressione.
- Disponibilità a trasferte e orari flessibili.
- Padronanza di strumenti informatici e software tecnici.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione di team tecnici?
- Come gestisci situazioni di emergenza o guasti critici?
- Quali strategie utilizzi per migliorare l'efficienza del servizio?
- Come motivi e formi il tuo team?
- Come gestisci i rapporti con clienti insoddisfatti?
- Quali strumenti utilizzi per monitorare le prestazioni del servizio?
- Come ti tieni aggiornato sulle nuove tecnologie?
- Hai esperienza nella gestione di budget?
- Come affronti la gestione dei fornitori?
- Quali sono le tue aspettative di crescita professionale?
