Text copied to clipboard!
Titolo
Text copied to clipboard!Specialista in Prospettive di Contatto
Descrizione
Text copied to clipboard!
Stiamo cercando uno Specialista in Prospettive di Contatto altamente motivato e analitico per unirsi al nostro team. Questa figura professionale sarà responsabile dell'identificazione, valutazione e gestione delle prospettive di contatto all'interno di progetti aziendali, con l'obiettivo di migliorare la comunicazione, l'efficienza e l'efficacia delle relazioni tra i vari stakeholder.
Il candidato ideale possiede eccellenti capacità comunicative, una forte attitudine all'analisi dei dati e una comprensione approfondita delle dinamiche di progetto e delle relazioni interpersonali. Sarà incaricato di raccogliere informazioni sui punti di contatto tra clienti, fornitori, partner e team interni, al fine di ottimizzare i flussi di comunicazione e supportare la pianificazione strategica.
Lo Specialista in Prospettive di Contatto lavorerà a stretto contatto con i project manager, i responsabili delle vendite, il team marketing e il servizio clienti per garantire che tutte le interazioni siano tracciate, comprese e migliorate. Utilizzerà strumenti digitali per mappare i touchpoint, analizzare i dati raccolti e proporre soluzioni innovative per migliorare l’esperienza utente e l’efficienza operativa.
Inoltre, sarà responsabile della creazione di report dettagliati e presentazioni per la direzione, fornendo insight utili per la presa di decisioni strategiche. La posizione richiede una mentalità orientata ai risultati, capacità di problem solving e una forte attenzione ai dettagli.
Se sei una persona proattiva, con una passione per l’analisi e la comunicazione efficace, e desideri contribuire al successo di progetti complessi in un ambiente dinamico, questa è l’opportunità giusta per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Analizzare e mappare i punti di contatto tra stakeholder
- Collaborare con team interfunzionali per raccogliere dati
- Sviluppare strategie per migliorare la comunicazione tra reparti
- Creare report e presentazioni per la direzione
- Monitorare l'efficacia delle soluzioni implementate
- Utilizzare strumenti digitali per la gestione dei contatti
- Identificare opportunità di miglioramento nei processi
- Supportare la pianificazione strategica dei progetti
- Gestire database di contatti e informazioni correlate
- Garantire la conformità alle normative sulla privacy dei dati
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in comunicazione, marketing, informatica o affini
- Esperienza pregressa in ruoli simili
- Ottime capacità analitiche e di problem solving
- Conoscenza di strumenti CRM e software di analisi dati
- Eccellenti doti comunicative scritte e orali
- Capacità di lavorare in team multidisciplinari
- Orientamento ai risultati e attenzione ai dettagli
- Conoscenza delle normative GDPR
- Capacità di gestire più progetti contemporaneamente
- Flessibilità e adattabilità a contesti dinamici
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione dei punti di contatto?
- Hai mai lavorato con strumenti CRM? Quali?
- Come affronti l'analisi dei dati di comunicazione?
- Hai esperienza nella creazione di report per la direzione?
- Come garantisci la conformità alle normative sulla privacy?
- Descrivi un progetto in cui hai migliorato la comunicazione tra team
- Quali strumenti digitali utilizzi per l'analisi dei contatti?
- Come gestisci le priorità in un ambiente dinamico?
- Hai mai lavorato in un team interfunzionale?
- Come misuri l'efficacia delle strategie di comunicazione implementate?
