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Titolo
Text copied to clipboard!Specialista nella Gestione degli Ordini
Descrizione
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Cerchiamo uno Specialista nella Gestione degli Ordini altamente motivato e organizzato per unirsi al nostro team. La figura sarà responsabile di garantire che tutti gli ordini dei clienti siano processati in modo efficiente e accurato, coordinando le attività tra i reparti vendite, magazzino e spedizioni. Il candidato ideale avrà una forte attenzione ai dettagli, eccellenti capacità comunicative e una solida esperienza nella gestione degli ordini e nel servizio clienti. Le sue responsabilità includeranno il monitoraggio dello stato degli ordini, la risoluzione di eventuali problemi o discrepanze, e l'ottimizzazione dei processi per migliorare la soddisfazione del cliente e l'efficienza operativa. Sarà inoltre fondamentale mantenere aggiornati i sistemi informativi e collaborare con i fornitori per garantire la disponibilità dei prodotti. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda in espansione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire l'intero ciclo di vita degli ordini, dalla ricezione alla consegna.
- Coordinare con i reparti vendite, magazzino e spedizioni per assicurare la corretta esecuzione degli ordini.
- Monitorare lo stato degli ordini e aggiornare i clienti sul progresso.
- Risoluzione tempestiva di problemi o discrepanze relative agli ordini.
- Mantenere e aggiornare i sistemi di gestione degli ordini e database correlati.
- Collaborare con i fornitori per garantire la disponibilità dei prodotti.
- Analizzare i processi di gestione degli ordini e proporre miglioramenti.
- Preparare report periodici sulle attività e le performance degli ordini.
- Assicurare la conformità alle politiche aziendali e normative vigenti.
- Fornire supporto e formazione ai membri del team riguardo alle procedure di gestione ordini.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza comprovata nella gestione degli ordini o in ruoli simili.
- Ottima conoscenza dei sistemi ERP e software di gestione ordini.
- Eccellenti capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
- Buone capacità comunicative e di problem solving.
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
- Conoscenza delle normative relative alla logistica e spedizioni.
- Buona padronanza della lingua italiana, sia scritta che parlata.
- Capacità di analizzare dati e preparare report.
- Flessibilità e adattabilità a cambiamenti di processo.
- Diploma o laurea in ambito economico, logistico o simili.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione degli ordini?
- Quali software di gestione ordini hai utilizzato?
- Come gestisci le situazioni di conflitto o discrepanze negli ordini?
- Come ti assicuri che gli ordini vengano processati in modo accurato e tempestivo?
- Hai esperienza nel coordinamento tra diversi reparti aziendali?
- Come monitori e migliori i processi di gestione degli ordini?
- Sei in grado di lavorare sotto pressione e rispettare scadenze strette?
- Come gestisci la comunicazione con i clienti riguardo allo stato degli ordini?
- Quali strategie utilizzi per mantenere alta la soddisfazione del cliente?
- Sei disponibile a lavorare in orari flessibili se necessario?
