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Titolo
Text copied to clipboard!Supervisore al Dettaglio
Descrizione
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Stiamo cercando un Supervisore al Dettaglio motivato e orientato ai risultati per guidare il nostro team di vendita e garantire un'esperienza cliente eccezionale. Il candidato ideale avrà una forte attitudine alla leadership, eccellenti capacità organizzative e una profonda comprensione delle dinamiche del commercio al dettaglio. Il Supervisore al Dettaglio sarà responsabile della gestione quotidiana del punto vendita, del coordinamento del personale, del monitoraggio delle vendite e dell'assicurazione del rispetto degli standard aziendali.
Il ruolo richiede la capacità di prendere decisioni rapide, risolvere problemi in modo efficace e motivare il team per raggiungere gli obiettivi di vendita. Il Supervisore al Dettaglio dovrà anche garantire che il negozio sia sempre ben fornito, ordinato e conforme alle normative di sicurezza e igiene. Sarà inoltre coinvolto nella formazione dei nuovi dipendenti, nella pianificazione dei turni e nella gestione delle relazioni con i clienti.
Un altro aspetto fondamentale del ruolo è l'analisi delle performance del punto vendita, attraverso la raccolta e l'interpretazione dei dati di vendita, per identificare aree di miglioramento e implementare strategie efficaci. Il Supervisore al Dettaglio lavorerà a stretto contatto con la direzione per comunicare i risultati e proporre iniziative per aumentare la redditività del negozio.
Se sei una persona dinamica, con una forte passione per il settore retail e desideri crescere professionalmente in un ambiente stimolante, questa è l'opportunità giusta per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire le operazioni quotidiane del punto vendita
- Supervisionare e motivare il team di vendita
- Assicurare un'eccellente esperienza cliente
- Monitorare le vendite e raggiungere gli obiettivi prefissati
- Gestire l'inventario e garantire la disponibilità dei prodotti
- Formare e affiancare i nuovi dipendenti
- Pianificare i turni di lavoro del personale
- Garantire il rispetto delle normative di sicurezza e igiene
- Analizzare i dati di vendita e proporre strategie di miglioramento
- Gestire eventuali reclami o problematiche dei clienti
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente
- Esperienza pregressa in un ruolo simile nel settore retail
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine alla leadership e al lavoro di squadra
- Capacità di gestire situazioni stressanti e prendere decisioni rapide
- Conoscenza delle tecniche di vendita e del visual merchandising
- Flessibilità oraria, inclusi weekend e festivi
- Competenze informatiche di base (es. software POS, Excel)
- Orientamento al cliente e ai risultati
- Precisione e attenzione ai dettagli
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza nella gestione di un team di vendita?
- Come affronti una situazione di conflitto tra colleghi?
- Quali strategie utilizzi per aumentare le vendite?
- Come gestisci un cliente insoddisfatto?
- Hai mai lavorato con obiettivi di vendita mensili?
- Come organizzi i turni del personale in modo efficiente?
- Qual è la tua esperienza con la gestione dell'inventario?
- Come garantisci il rispetto degli standard aziendali nel punto vendita?
- Hai esperienza nell'utilizzo di software POS?
- Quali sono, secondo te, le qualità di un buon Supervisore al Dettaglio?
