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Titolo
Text copied to clipboard!Telemarketing
Descrizione
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Cerchiamo un Telemarketing motivato e comunicativo per unirsi al nostro team dinamico. Il candidato ideale sarà responsabile di contattare potenziali clienti tramite telefono per promuovere prodotti o servizi, generare interesse e chiudere vendite. Il ruolo richiede eccellenti capacità comunicative, persuasione e gestione delle obiezioni, oltre a una forte attitudine al raggiungimento degli obiettivi. Il Telemarketing lavorerà a stretto contatto con il reparto vendite e marketing per sviluppare strategie efficaci e migliorare continuamente le performance. Sarà inoltre responsabile della gestione accurata dei dati dei clienti e del mantenimento di un elevato livello di professionalità durante tutte le interazioni. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, formazione continua e opportunità di crescita professionale nel settore delle vendite e del marketing.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Contattare potenziali clienti tramite telefono per promuovere prodotti o servizi.
- Gestire le obiezioni e rispondere alle domande dei clienti in modo professionale.
- Registrare accuratamente le informazioni e le risposte dei clienti nel sistema CRM.
- Collaborare con il team di vendita per raggiungere gli obiettivi di fatturato.
- Mantenere aggiornate le conoscenze sui prodotti e sulle offerte dell'azienda.
- Partecipare a sessioni di formazione e aggiornamento continuo.
- Seguire script di chiamata e adattarli in base alle esigenze del cliente.
- Gestire appuntamenti e follow-up con i clienti interessati.
- Rispettare le normative sulla privacy e le politiche aziendali durante le chiamate.
- Monitorare e riportare le attività e i risultati delle chiamate al supervisore.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Eccellenti capacità comunicative e di ascolto attivo.
- Esperienza pregressa in telemarketing o vendite telefoniche.
- Capacità di lavorare per obiettivi e sotto pressione.
- Conoscenza base di strumenti CRM e pacchetto Office.
- Attitudine positiva e orientamento al cliente.
- Buona gestione del tempo e organizzazione personale.
- Capacità di persuasione e negoziazione.
- Conoscenza delle normative sulla privacy e protezione dei dati.
- Disponibilità a lavorare su turni, se necessario.
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nel telemarketing o nelle vendite telefoniche?
- Come gestisci le obiezioni dei clienti durante una chiamata?
- Quali strumenti CRM hai utilizzato in passato?
- Come ti motivi per raggiungere gli obiettivi di vendita?
- Sei disponibile a lavorare su turni o orari flessibili?
- Come gestisci lo stress durante le chiamate ripetitive?
- Puoi fornire un esempio di una vendita telefonica di successo che hai concluso?
- Come ti assicuri di rispettare le normative sulla privacy durante le chiamate?
