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タイトル
Text copied to clipboard!アカウントマネージャー
説明
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私たちは、顧客アカウントの管理とビジネス成長を推進するアカウントマネージャーを募集しています。この役割は、顧客との強固な関係を築き、彼らのニーズを理解し、最適なソリューションを提供することに重点を置いています。アカウントマネージャーは、売上目標の達成や顧客満足度の向上に責任を持ち、社内の複数部門と連携して効果的なサービス提供を実現します。業界の動向を把握し、競合他社との差別化を図りながら、長期的なパートナーシップを構築することが求められます。コミュニケーション能力と問題解決能力が高く、戦略的な思考を持つ方を歓迎します。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客アカウントの管理と維持
- 顧客のニーズ分析と提案活動
- 売上目標の設定と達成
- 社内チームとの連携によるサービス提供
- 顧客満足度の向上施策の実施
- 市場動向の調査と報告
- 契約交渉および更新管理
- 問題発生時の迅速な対応と解決
- 新規顧客の開拓支援
- 定期的な顧客訪問とフォローアップ
要件
Text copied to clipboard!- 営業またはアカウント管理の経験3年以上
- 優れたコミュニケーション能力
- 顧客志向の姿勢と問題解決能力
- チームワークを重視する姿勢
- 基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint）
- 交渉力とプレゼンテーション能力
- 業界知識があれば尚可
- 自己管理能力と計画性
- 柔軟な対応力とストレス耐性
- 日本語でのビジネスコミュニケーション能力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでのアカウント管理経験について教えてください。
- 顧客との関係構築で心がけていることは何ですか？
- 売上目標を達成するための具体的な戦略は？
- 困難な顧客対応の経験とその解決方法は？
- チーム内での役割と連携方法について説明してください。
- 新規顧客開拓の経験はありますか？具体的に教えてください。
- 市場動向をどのように把握していますか？
- プレゼンテーションで工夫している点は？
