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タイトル
Text copied to clipboard!ハウスキーピングリード
説明
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私たちはハウスキーピングリードを募集しています。この役割は、ホテルやリゾートなどの宿泊施設において清掃チームを効果的に管理し、施設の清潔さと快適さを維持する重要なポジションです。ハウスキーピングリードは、スタッフのスケジュール管理、品質管理、トレーニングの実施、在庫管理、ゲストからのフィードバック対応など、多岐にわたる業務を担当します。チームメンバーのモチベーションを高め、効率的な作業環境を作ることが求められます。また、衛生基準や安全規則を遵守し、施設全体の清掃品質を確保する責任も担います。コミュニケーション能力が高く、問題解決に積極的に取り組む姿勢が重要です。経験豊富なリーダーとして、チームのパフォーマンス向上に貢献し、ゲストの満足度向上に寄与してください。
責任
Text copied to clipboard!- 清掃スタッフのスケジュール作成と管理
- 清掃品質のチェックと改善指導
- 新入スタッフのトレーニング実施
- 清掃用品や備品の在庫管理
- ゲストからの要望や苦情への対応
- 安全衛生基準の遵守と指導
- チームのモチベーション維持と育成
- 清掃作業の効率化と標準化の推進
- 報告書の作成と上司への報告
- 緊急時の対応と問題解決
要件
Text copied to clipboard!- ハウスキーピングまたは関連業務の経験3年以上
- リーダーシップ能力があること
- コミュニケーション能力が高いこと
- 細部に注意を払えること
- チームワークを重視する姿勢
- 基本的なPCスキル（メール、報告書作成など）
- 柔軟な勤務時間に対応可能なこと
- 衛生管理や安全規則の知識があること
- 問題解決能力があること
- 日本語での業務遂行が可能なこと
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- ハウスキーピングリードとしての経験はどのくらいありますか？
- チームのモチベーションをどのように維持していますか？
- 清掃品質の管理で重要視しているポイントは何ですか？
- 緊急時の対応経験について教えてください。
- 在庫管理の経験はありますか？
- どのように新入スタッフをトレーニングしていますか？
- 安全衛生基準の遵守をどのように徹底していますか？
- チーム内でのコミュニケーションを円滑にする方法は？
- 清掃作業の効率化に取り組んだ経験はありますか？
- ゲストからの苦情対応で心がけていることは？
