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タイトル
Text copied to clipboard!レストラン受付係
説明
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私たちは、レストラン受付係を募集しています。この役割は、来店されるお客様を温かく迎え、予約管理や席への案内、電話応対などのフロント業務全般を担当していただきます。お客様が快適に過ごせるよう、丁寧で親切な対応が求められます。レストランの顔として、第一印象を良くし、スムーズなサービス提供を支える重要なポジションです。忙しい時間帯でも冷静に対応し、チームと連携して業務を円滑に進める能力が必要です。また、予約システムの操作や簡単な事務作業も含まれます。接客経験がある方や、コミュニケーション能力に自信のある方を歓迎します。飲食業界でのキャリアを積みたい方に最適な職種です。
責任
Text copied to clipboard!- 来店客の受付と案内を行う。
- 電話応対および予約管理を担当する。
- 顧客情報の記録と管理を行う。
- 店内の混雑状況を把握し、適切に席を割り当てる。
- 顧客からの問い合わせや要望に対応する。
- スタッフ間の連絡調整を行い、円滑なサービスを支援する。
- 清潔で整った受付エリアを維持する。
- 緊急時の対応や安全管理に協力する。
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴。
- 接客業務の経験があることが望ましい。
- 基本的なパソコン操作ができること。
- コミュニケーション能力が高いこと。
- マルチタスクをこなせる能力。
- 柔軟な勤務時間に対応できること。
- 日本語での円滑な会話能力。
- チームワークを重視できる方。
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 接客で心がけていることは何ですか？
- 忙しい時の対応方法を教えてください。
- 予約管理の経験はありますか？
- チームで働く際に大切にしていることは？
- お客様からのクレーム対応経験はありますか？
- どのようにしてお客様に良い印象を与えますか？
