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タイトル
Text copied to clipboard!小売チームリーダー
説明
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私たちは、小売チームリーダーを募集しています。この役割は、店舗のスタッフを指導し、日々の運営を円滑に進めるための重要なポジションです。チームリーダーは、販売目標の達成、顧客サービスの向上、スタッフの育成とモチベーション維持に責任を持ちます。店舗の売上や在庫管理、スタッフのシフト調整、トレーニングの実施など、多岐にわたる業務を遂行しながら、チーム全体のパフォーマンスを最大化します。コミュニケーション能力が高く、問題解決に積極的に取り組める方を求めています。小売業界での経験があり、リーダーシップを発揮してチームをまとめられる方に最適なポジションです。
責任
Text copied to clipboard!- スタッフの指導と育成を行う。
- 販売目標の設定と達成をサポートする。
- 顧客対応の品質を維持・向上させる。
- 在庫管理と発注業務を監督する。
- シフトスケジュールの作成と調整を行う。
- 店舗の清掃と安全管理を徹底する。
- 売上データの分析と報告を行う。
- スタッフ間のコミュニケーションを促進する。
- 問題発生時の迅速な対応と解決を図る。
- トレーニングプログラムの企画と実施を担当する。
要件
Text copied to clipboard!- 小売業界での実務経験が3年以上あること。
- チームリーダーまたは管理職の経験があること。
- 優れたコミュニケーション能力を持つこと。
- 問題解決能力が高いこと。
- 基本的なPCスキル（MS Officeなど）があること。
- 柔軟な勤務時間に対応できること。
- 顧客サービスに対する強い意識があること。
- チームワークを重視し、協調性があること。
- 目標達成に向けて積極的に行動できること。
- ストレス耐性があり、冷静に対応できること。
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 小売業界での経験について教えてください。
- チームをまとめた経験はありますか？具体的にどのような方法で行いましたか？
- 顧客からのクレーム対応で心がけていることは何ですか？
- 売上目標を達成するためにどのような工夫をしましたか？
- スタッフのモチベーションを維持するために行ったことはありますか？
- 在庫管理で注意しているポイントは何ですか？
- シフト調整で難しかった経験とその対処法を教えてください。
- トレーニングや教育に関わった経験はありますか？
- チーム内でのコミュニケーションを円滑にするために心がけていることは？
- 問題が発生した際の対応例を教えてください。
