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タイトル
Text copied to clipboard!通信アドバイザー
説明
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私たちは、通信業界における専門知識を活かし、顧客に最適なソリューションを提案できる通信アドバイザーを募集しています。通信アドバイザーは、個人および法人顧客に対して、インターネット、モバイル、固定電話、クラウドサービスなどの通信サービスに関するアドバイスを提供し、最適なプランや製品の選定をサポートします。
このポジションでは、顧客のニーズを正確に把握し、技術的な知識と市場動向を踏まえた上で、最も効果的な通信ソリューションを提案することが求められます。また、通信機器やネットワークの導入支援、契約内容の見直し、コスト削減の提案など、幅広い業務に携わることができます。
理想的な候補者は、通信業界での経験を持ち、顧客対応能力に優れ、複雑な技術的内容を分かりやすく説明できる方です。さらに、最新の通信技術や業界トレンドに常に関心を持ち、継続的な学習を厭わない姿勢が求められます。
この職務は、通信会社、IT企業、コンサルティングファームなど、さまざまな業界で活躍するチャンスがあります。チームでの協働を重視しながらも、自律的に業務を遂行できる方を歓迎します。
通信アドバイザーとして、あなたの専門知識と提案力を活かし、顧客のビジネスや日常生活をより快適にするお手伝いをしませんか？
責任
Text copied to clipboard!- 顧客の通信ニーズをヒアリングし、最適なソリューションを提案する
- 通信サービスの契約内容や料金プランの見直しを支援する
- 新しい通信技術や製品の情報を収集・分析する
- ネットワークや通信機器の導入に関するアドバイスを提供する
- 顧客からの問い合わせやトラブルに対応する
- 営業チームや技術チームと連携してプロジェクトを推進する
- 通信コストの削減提案を行う
- 業界動向や競合情報を把握し、戦略に反映する
- 定期的に顧客とのミーティングを実施し、満足度を確認する
- 社内外の研修に参加し、知識をアップデートする
要件
Text copied to clipboard!- 通信業界での実務経験（2年以上が望ましい）
- 優れたコミュニケーション能力とプレゼンテーションスキル
- 顧客志向で問題解決に取り組める姿勢
- 基本的なネットワークや通信技術の知識
- MS Officeなどの基本的なPCスキル
- チームでの協働経験
- 日本語でのビジネスレベルの会話・文書作成能力
- 新しい技術や情報への高い関心と学習意欲
- 柔軟な対応力とマルチタスク能力
- 営業やコンサルティング経験があれば尚可
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 通信業界での経験について教えてください。
- これまでに提案した通信ソリューションの事例を教えてください。
- 顧客のニーズをどのように把握していますか？
- ネットワークや通信機器に関する知識はどの程度ありますか？
- チームでのプロジェクト経験について教えてください。
- 新しい通信技術についてどのように情報収集していますか？
- 顧客対応で困難だった経験とその対応方法を教えてください。
- 通信コスト削減の提案をしたことはありますか？
- プレゼンテーションの経験はありますか？
- このポジションに応募した理由を教えてください。
