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タイトル
Text copied to clipboard!郵便局窓口係
説明
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私たちは、郵便局窓口係として働いていただける方を募集しています。郵便局窓口係は、郵便局の顔としてお客様をお迎えし、郵便物の受付や発送、貯金・保険などの金融サービスの提供、各種手続きの案内や相談対応など、多岐にわたる業務を担当します。お客様一人ひとりに丁寧な対応を心がけ、正確かつ迅速に業務を遂行することが求められます。
主な業務内容は、郵便物や荷物の受付・引き渡し、切手やはがきの販売、各種料金の精算、郵便貯金や簡易保険の手続き、住所変更や転送届の受付、各種証明書の発行、窓口での問い合わせ対応などです。また、混雑時には効率的な案内や誘導も重要な役割となります。お客様のニーズに応じて適切なサービスを提案し、信頼される窓口係として活躍していただきます。
この職種では、正確な事務処理能力や金銭管理能力、コミュニケーション能力が必要です。お客様の立場に立った親切な対応や、チームワークを大切にできる方を歓迎します。未経験の方でも、研修やOJTを通じて業務を習得できる環境が整っています。地域社会に貢献したい方、人と接することが好きな方、安定した職場で長く働きたい方に最適な職種です。
郵便局窓口係として、地域のお客様に信頼されるサービスを提供し、郵便局の発展に貢献していただける方のご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- 郵便物・荷物の受付および引き渡し
- 切手・はがき・収入印紙などの販売
- 郵便貯金・簡易保険などの金融サービス手続き
- 各種証明書や届出の受付・発行
- 窓口でのお客様対応・問い合わせ対応
- 金銭の精算・管理業務
- 混雑時の案内や誘導
- 業務日報や帳票の作成・管理
- 新サービスやキャンペーンの案内
- 他部署との連携・報告
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- 基本的なパソコン操作スキル
- 正確な事務処理能力
- 金銭管理に関する信頼性
- 明るく丁寧な接客態度
- コミュニケーション能力
- チームワークを重視できる方
- 責任感があり、誠実に業務に取り組める方
- 未経験者歓迎（研修制度あり）
- 土日祝日勤務が可能な方歓迎
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 郵便局窓口業務の経験はありますか？
- 接客や販売の経験について教えてください。
- 金銭管理に自信はありますか？
- チームで働く際に心がけていることは何ですか？
- お客様対応で大切にしていることは何ですか？
- 土日祝日の勤務は可能ですか？
- パソコン操作に自信はありますか？
- ストレスの多い状況でどのように対応しますか？
- 今までで最も印象に残った接客経験を教えてください。
- 長期間勤務を希望されますか？
