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タイトル
Text copied to clipboard!サービスディレクター コーポレートサービス
説明
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私たちは、コーポレートサービス サービスディレクターを募集しています。コーポレートサービス サービスディレクターは、企業内の各種サービス（総務、ファシリティ管理、福利厚生、受付、郵便・配送、社内イベント等）の統括と品質向上を担う重要な役割です。社内外のステークホルダーと連携し、効率的かつ高品質なサービス提供を実現するための戦略立案、運用管理、改善活動を主導していただきます。
主な業務内容は、サービス提供体制の構築・最適化、ベンダー管理、コスト管理、サービス品質のモニタリング、従業員満足度向上施策の企画・実施など多岐にわたります。また、経営層へのレポーティングや、サービスに関する新規プロジェクトの推進、リスクマネジメントも重要なミッションです。
理想的な候補者は、コーポレートサービスや総務部門でのマネジメント経験を有し、複数のプロジェクトやチームを同時に管理できるリーダーシップとコミュニケーション能力を持っています。変化の激しいビジネス環境に柔軟に対応し、課題解決力と提案力を発揮できる方を歓迎します。さらに、コスト意識やサービス品質へのこだわり、データ分析力、ITリテラシーも求められます。
このポジションは、企業の成長と従業員の働きやすさを支える基盤となるため、やりがいと責任感を持って取り組める方に最適です。グローバル企業や多様な業界での経験がある方は特に歓迎します。私たちと共に、より良いコーポレートサービスの実現を目指しましょう。
責任
Text copied to clipboard!- コーポレートサービス全体の戦略立案と実行
- サービス品質の維持・向上とKPI管理
- ベンダーや外部パートナーの選定・管理
- コスト管理および予算策定・運用
- 従業員満足度向上施策の企画・実施
- サービスに関する新規プロジェクトの推進
- リスクマネジメントとコンプライアンス遵守
- 経営層への定期的なレポーティング
- 社内外ステークホルダーとの連携・調整
- 業務プロセスの改善と効率化
要件
Text copied to clipboard!- コーポレートサービスまたは総務部門でのマネジメント経験（3年以上）
- 複数チームやプロジェクトの管理経験
- 高いコミュニケーション能力とリーダーシップ
- コスト管理や予算策定の実務経験
- サービス品質向上への強い意欲
- データ分析やレポーティングのスキル
- ITリテラシー（MS Office、業務システム等）
- 課題解決力と提案力
- ビジネスレベルの日本語力（英語力があれば尚可）
- 変化に柔軟に対応できる適応力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに担当したコーポレートサービスのプロジェクトについて教えてください。
- サービス品質向上のために実施した施策は何ですか？
- ベンダー管理で工夫している点はありますか？
- コスト削減の経験や実績を教えてください。
- チームマネジメントで重視していることは何ですか？
- 新規プロジェクトを推進した経験について具体的に教えてください。
- リスクマネジメントの経験はありますか？
- 従業員満足度向上のためにどのような取り組みを行いましたか？
- 経営層へのレポーティングで心がけていることは？
- 変化の激しい環境でどのように対応していますか？
