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タイトル
Text copied to clipboard!ヘアサロンマネージャー
説明
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私たちは、情熱的で経験豊富なヘアサロンマネージャーを募集しています。ヘアサロンマネージャーは、サロンの運営全般を管理し、スタッフの指導、顧客サービスの向上、売上の最大化を図る重要な役割を担います。このポジションでは、日々の業務の円滑な進行を確保し、スタッフのスケジューリング、在庫管理、顧客対応、マーケティング活動など多岐にわたる業務を担当します。
理想的な候補者は、美容業界での実務経験があり、リーダーシップスキルと優れたコミュニケーション能力を備えている方です。また、顧客満足度を重視し、チーム全体のモチベーションを高めることができる方を歓迎します。サロンのブランドイメージを維持し、常に高品質なサービスを提供することが求められます。
この職種では、売上目標の達成に向けた戦略立案や、スタッフの教育・評価制度の構築、SNSや地域広告を活用した集客活動なども行います。さらに、顧客からのフィードバックを分析し、サービス改善に活かすことも重要な業務の一つです。
ヘアサロンマネージャーとして成功するためには、柔軟な対応力と問題解決能力が不可欠です。急なキャンセルやトラブルにも冷静に対応し、常にポジティブな職場環境を維持することが求められます。
私たちのサロンでは、スタッフ一人ひとりの成長を大切にし、働きやすい環境づくりに力を入れています。あなたの経験と情熱を活かして、私たちと一緒にサロンをさらに発展させていきましょう。
責任
Text copied to clipboard!- サロンの運営全般の管理
- スタッフの採用、教育、評価
- 顧客サービスの品質管理
- 売上目標の設定と達成
- 在庫および備品の管理
- スタッフのシフト作成と勤怠管理
- マーケティングおよび集客活動の企画・実施
- 顧客からのフィードバックの収集と対応
- 店舗の清潔さと安全性の維持
- 新サービスやキャンペーンの企画
- 経費管理と予算の策定
- 地域イベントやコラボレーションの推進
要件
Text copied to clipboard!- 美容業界での3年以上の実務経験
- マネジメント経験がある方優遇
- 優れたコミュニケーション能力
- 顧客対応スキルとホスピタリティ精神
- 基本的なPCスキル（Excel、POSシステムなど）
- 柔軟なスケジュール対応が可能な方
- チームワークを重視できる方
- 問題解決能力と冷静な判断力
- SNSや広告媒体の活用経験がある方歓迎
- 美容師免許をお持ちの方歓迎
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでのサロンマネジメント経験について教えてください。
- スタッフのモチベーションを高めるために行った工夫はありますか？
- 売上目標を達成するためにどのような戦略を立てましたか？
- クレーム対応で印象に残っているエピソードはありますか？
- SNSや広告を使った集客経験はありますか？
- どのような職場環境が理想だと考えますか？
- 美容師免許はお持ちですか？
- チームでの成功体験を教えてください。
- 在庫管理や発注業務の経験はありますか？
- シフト作成で工夫している点はありますか？
