Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Aptarnavimo darbuotojas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome atsakingo ir draugiško aptarnavimo darbuotojo, kuris prisijungs prie mūsų komandos ir padės užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę. Šio darbo metu būsite atsakingas už klientų paslaugų teikimą, informacijos suteikimą, prekių ar paslaugų pristatymą bei bendrą tvarkos palaikymą darbo vietoje. Svarbu, kad gebėtumėte efektyviai bendrauti su klientais, spręsti jų problemas ir užtikrinti malonią patirtį. Darbas reikalauja lankstumo, kantrybės ir gebėjimo dirbti komandoje. Tai puiki galimybė įgyti patirties klientų aptarnavimo srityje ir tobulinti savo komunikacinius įgūdžius.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Suteikti profesionalų ir draugišką klientų aptarnavimą.
- Atsakyti į klientų klausimus ir teikti informaciją apie prekes ar paslaugas.
- Padėti klientams rasti reikiamus produktus ar sprendimus.
- Palaikyti tvarką ir švarą darbo vietoje.
- Priimti ir apdoroti klientų užsakymus.
- Spręsti klientų skundus ir problemas efektyviai ir mandagiai.
- Bendradarbiauti su kitais komandos nariais siekiant užtikrinti sklandų darbo procesą.
- Laikytis įmonės taisyklių ir procedūrų.
- Atlikti kasdienes inventoriaus patikras.
- Padėti organizuoti ir vykdyti akcijas bei specialius pasiūlymus.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Geri bendravimo ir klausymo įgūdžiai.
- Draugiškumas ir paslaugumas klientams.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
- Atsakingumas ir punktualumas.
- Gebėjimas greitai mokytis ir prisitaikyti prie pokyčių.
- Pagrindinės kompiuterinės žinios.
- Fizinė ištvermė stovėti ir judėti darbo metu.
- Gebėjimas spręsti problemas ir konfliktus.
- Ankstesnė patirtis klientų aptarnavimo srityje būtų privalumas.
- Lankstumas darbo grafiko atžvilgiu.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip apibūdintumėte savo patirtį klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip elgtumėtės su nepatenkintu klientu?
- Kaip užtikrinate efektyvią komunikaciją su klientais?
- Ar turite patirties dirbant komandoje?
- Kaip tvarkotės su stresinėmis situacijomis darbe?
- Kokius įgūdžius norėtumėte tobulinti šioje pozicijoje?
- Kaip organizuotumėte savo darbo laiką?
- Ar esate pasiruošęs dirbti pamainomis?
- Kaip reaguotumėte į klientų skundus?
- Kokius papildomus įgūdžius galite pasiūlyti mūsų komandai?
