Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Kabinos paslaugų vadovas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Kabinos paslaugų vadovo, kuris būtų atsakingas už aukštos kokybės paslaugų teikimą keleiviams lėktuvo kabinoje. Ši pozicija reikalauja stiprių vadovavimo įgūdžių, gebėjimo efektyviai valdyti komandą ir užtikrinti, kad visi kabinos darbuotojai laikytųsi saugos ir aptarnavimo standartų. Kabinos paslaugų vadovas koordinuoja kasdienes veiklas, sprendžia iškilusias problemas ir užtikrina, kad keleivių patirtis būtų maloni ir saugi. Kandidatas turėtų turėti patirties aviacijos sektoriuje, puikius bendravimo įgūdžius ir gebėjimą dirbti dinamiškoje aplinkoje. Ši pozicija yra svarbi siekiant užtikrinti sklandų skrydžio vykdymą ir aukštą klientų pasitenkinimą.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Vadovauti kabinos įgulos nariams ir koordinuoti jų veiklą.
- Užtikrinti, kad visi saugos protokolai būtų griežtai laikomasi.
- Organizuoti ir prižiūrėti keleivių aptarnavimą skrydžio metu.
- Spręsti konfliktines situacijas ir užtikrinti keleivių komfortą.
- Bendradarbiauti su kitais skrydžio personalo nariais dėl sklandaus skrydžio vykdymo.
- Rengti ataskaitas apie skrydžio eigą ir įvykius.
- Vykdyti mokymus ir vertinimus kabinos darbuotojams.
- Užtikrinti, kad visi kabinos įrenginiai būtų tinkamai prižiūrimi.
- Laikytis aviacinės saugos ir higienos standartų.
- Palaikyti ryšius su oro linijų vadovybe ir kitomis suinteresuotomis šalimis.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Patirtis aviacijos sektoriuje, ypač kabinos paslaugų srityje.
- Stiprūs vadovavimo ir komandos valdymo įgūdžiai.
- Puikūs bendravimo ir problemų sprendimo gebėjimai.
- Gebėjimas dirbti spaudimo sąlygomis ir greitai priimti sprendimus.
- Žinios apie aviacinės saugos taisykles ir procedūras.
- Geras fizinis pasirengimas ir ištvermė.
- Gebėjimas dirbti pamainomis, įskaitant naktinius ir savaitgalių darbus.
- Kalbų mokėjimas būtų privalumas.
- Aukštasis išsilavinimas ar atitinkama kvalifikacija būtų privalumas.
- Dėmesys detalėms ir aukštas atsakomybės jausmas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokia Jūsų patirtis kabinos paslaugų srityje?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas su keleiviais?
- Kaip motyvuojate savo komandą dirbti efektyviai?
- Ar turite patirties dirbant su saugos protokolais?
- Kaip elgiatės stresinėse situacijose?
- Kokius mokymus esate vedęs kabinos darbuotojams?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų aptarnavimo kokybę?
- Ar esate dirbęs pamaininiu grafiku?
- Kaip tvarkotės su neplanuotais įvykiais skrydžio metu?
- Kokias kalbas mokate ir kaip tai padeda Jūsų darbe?
