Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Kelionės Paslaugų Konsultantas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome kelionių paslaugų konsultanto, kuris prisijungtų prie mūsų profesionalios komandos ir padėtų klientams planuoti, organizuoti bei įgyvendinti jų kelionių planus. Ši pozicija reikalauja puikių bendravimo įgūdžių, gebėjimo dirbti su įvairiomis rezervavimo sistemomis bei išmanymo apie kelionių industriją. Konsultantas bus atsakingas už individualių ir grupinių kelionių planavimą, klientų aptarnavimą, informacijos teikimą apie kelionių kryptis, viešbučius, transportą, draudimą ir kitas paslaugas.Darbo metu konsultantas glaudžiai bendradarbiaus su kelionių operatoriais, viešbučiais, oro linijomis ir kitais paslaugų teikėjais, siekdamas užtikrinti aukščiausios kokybės paslaugas klientams. Taip pat svarbu gebėti greitai reaguoti į klientų poreikius, spręsti iškilusias problemas ir užtikrinti sklandų kelionės procesą nuo pradžios iki pabaigos.Sėkmingas kandidatas turėtų būti orientuotas į klientą, gebėti dirbti tiek savarankiškai, tiek komandoje, turėti gerus organizacinius įgūdžius ir būti pasiruošęs dirbti dinamiškoje aplinkoje. Patirtis kelionių agentūroje ar turizmo srityje būtų didelis privalumas.Jei mėgstate keliones, bendravimą su žmonėmis ir norite prisidėti prie nepamirštamų įspūdžių kūrimo, ši pozicija kaip tik jums!
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Konsultuoti klientus dėl kelionių krypčių, paslaugų ir kainų
- Organizuoti individualias ir grupines keliones
- Rezervuoti skrydžius, viešbučius, transportą ir kitas paslaugas
- Bendradarbiauti su paslaugų teikėjais ir partneriais
- Spręsti klientų problemas ir užtikrinti jų pasitenkinimą
- Tvarkyti kelionių dokumentus ir draudimus
- Sekti rinkos tendencijas ir siūlyti naujas kelionių kryptis
- Palaikyti ryšius su esamais klientais ir pritraukti naujus
- Vykdyti pardavimų planus ir tikslus
- Rengti kelionių pasiūlymus ir pristatymus
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis arba profesinis išsilavinimas turizmo ar panašioje srityje
- Patirtis kelionių agentūroje – privalumas
- Puikūs bendravimo ir klientų aptarnavimo įgūdžiai
- Geri organizaciniai ir laiko planavimo gebėjimai
- Gebėjimas dirbti su rezervavimo sistemomis (pvz., Amadeus, Galileo)
- Anglų kalbos mokėjimas (kitų kalbų žinios – privalumas)
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai
- Atsakingumas, iniciatyvumas ir orientacija į rezultatą
- Kompiuterinis raštingumas
- Lankstumas dirbti įvairiomis darbo valandomis
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokios yra jūsų patirties kelionių planavimo srityje?
- Ar esate dirbęs su rezervavimo sistemomis? Jei taip, su kokiomis?
- Kaip sprendžiate klientų problemas ar skundus?
- Kokias kalbas mokate ir kokiu lygiu?
- Kaip organizuojate savo darbo laiką ir prioritetus?
- Ar turite patirties dirbant su grupinėmis kelionėmis?
- Kaip sekate kelionių rinkos tendencijas?
- Kokie yra jūsų pardavimų pasiekimai (jei taikoma)?
- Kaip elgiatės stresinėse situacijose?
- Kodėl norite dirbti šioje pozicijoje?
