Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Klientų Pardavimų Palaikymas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Klientų Pardavimų Palaikymo specialisto, kuris prisijungs prie mūsų augančios komandos ir padės užtikrinti aukščiausio lygio klientų aptarnavimą bei sklandų pardavimų procesą. Šioje pozicijoje būsite atsakingi už klientų užklausų valdymą, informacijos apie produktus ar paslaugas teikimą, užsakymų administravimą bei glaudų bendradarbiavimą su pardavimų komanda. Jūsų pagrindinis tikslas – užtikrinti, kad klientai gautų visą reikiamą informaciją ir pagalbą, o pardavimų procesas vyktų efektyviai ir sklandžiai.
Klientų Pardavimų Palaikymo specialistas yra svarbi grandis tarp klientų ir įmonės, todėl tikimės, kad būsite komunikabilūs, atsakingi ir orientuoti į rezultatą. Jūsų kasdienės užduotys apims klientų konsultavimą telefonu, el. paštu ar kitomis komunikacijos priemonėmis, užsakymų priėmimą ir apdorojimą, informacijos apie produktus ar paslaugas pateikimą, problemų sprendimą bei pagalbą pardavimų vadybininkams. Taip pat būsite atsakingi už klientų duomenų tvarkymą, atsiliepimų rinkimą ir analizę, siekiant nuolat gerinti klientų patirtį.
Šioje pozicijoje svarbu gebėti greitai reaguoti į klientų poreikius, efektyviai spręsti iškilusias problemas ir dirbti komandoje. Tikimės, kad turite puikius bendravimo įgūdžius, mokate dirbti su pagrindinėmis biuro programomis ir esate pasirengę mokytis naujų dalykų. Patirtis klientų aptarnavimo ar pardavimų srityje būtų privalumas, tačiau svarbiausia – noras padėti klientams ir siekti geriausių rezultatų.
Prisijungę prie mūsų komandos, gausite galimybę tobulėti profesinėje srityje, dalyvauti mokymuose ir prisidėti prie įmonės augimo. Siūlome konkurencingą atlyginimą, draugišką kolektyvą ir motyvuojančią darbo aplinką. Jei esate atsakingas, iniciatyvus ir norite dirbti dinamiškoje aplinkoje – laukiame jūsų CV!
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Konsultuoti klientus telefonu, el. paštu ir kitomis priemonėmis
- Administruoti ir apdoroti klientų užsakymus
- Teikti informaciją apie produktus ir paslaugas
- Spręsti klientų problemas ir užtikrinti jų pasitenkinimą
- Bendradarbiauti su pardavimų komanda
- Tvarkyti klientų duomenis ir dokumentaciją
- Rinkti ir analizuoti klientų atsiliepimus
- Padėti organizuoti pardavimų kampanijas
- Rengti ataskaitas vadovybei
- Nuolat tobulinti klientų aptarnavimo procesus
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis arba vidurinis išsilavinimas
- Puikūs bendravimo įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti komandoje
- Atsakingumas ir kruopštumas
- Geri darbo kompiuteriu įgūdžiai
- Gebėjimas greitai spręsti problemas
- Orientacija į klientą ir rezultatą
- Patirtis klientų aptarnavimo ar pardavimų srityje – privalumas
- Geros lietuvių kalbos žinios (raštu ir žodžiu)
- Anglų kalbos žinios – privalumas
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kodėl norite dirbti klientų pardavimų palaikymo srityje?
- Kokias savybes laikote svarbiausiomis šioje pozicijoje?
- Kaip sprendžiate sudėtingas situacijas su klientais?
- Ar turite patirties dirbant su užsakymų administravimu?
- Kaip vertinate komandinį darbą?
- Kokius biuro programų įgūdžius turite?
- Kaip reaguojate į stresines situacijas?
- Ar esate pasirengęs mokytis naujų dalykų?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų aptarnavimo kokybę?
- Kokie jūsų lūkesčiai dėl šios pozicijos?
