Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Klientų Sėkmės Asociatas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Klientų sėkmės asociato, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir padėtų užtikrinti, kad mūsų klientai pasiektų maksimalią naudą iš mūsų siūlomų produktų ar paslaugų. Šioje pozicijoje būsite atsakingi už glaudų bendradarbiavimą su klientais, jų poreikių analizę, pagalbą sprendžiant iškilusias problemas bei nuolatinį ryšio palaikymą. Klientų sėkmės asociatas yra svarbus tiltas tarp įmonės ir kliento, todėl tikimės, kad gebėsite efektyviai komunikuoti, greitai reaguoti į užklausas ir užtikrinti aukščiausią aptarnavimo kokybę.
Jūsų pagrindinis tikslas – padėti klientams pasiekti jų užsibrėžtus tikslus naudojantis mūsų produktais ar paslaugomis. Tai apima naujų klientų įvedimą, mokymų organizavimą, nuolatinį grįžtamojo ryšio rinkimą ir analizę bei proaktyvų problemų sprendimą. Taip pat būsite atsakingi už klientų pasitenkinimo stebėseną, lojalumo didinimą ir ilgalaikių santykių kūrimą.
Šioje pozicijoje svarbus gebėjimas greitai mokytis, prisitaikyti prie besikeičiančių situacijų ir dirbti komandoje. Tikimės, kad turite stiprius bendravimo įgūdžius, esate orientuoti į rezultatą ir gebate savarankiškai spręsti iškilusias užduotis. Jei mėgstate padėti žmonėms, esate empatiški ir norite augti kartu su įmone – ši pozicija kaip tik Jums!
Siūlome konkurencingą atlyginimą, profesinio tobulėjimo galimybes, draugišką kolektyvą ir galimybę prisidėti prie klientų sėkmės istorijų kūrimo. Prisijunkite prie mūsų ir tapkite svarbia mūsų komandos dalimi!
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Aktyvus bendravimas su klientais ir jų poreikių analizė
- Pagalba klientams diegiant ir naudojant produktus ar paslaugas
- Klientų mokymų organizavimas ir vedimas
- Greitas ir efektyvus problemų sprendimas
- Grįžtamojo ryšio rinkimas ir analizė
- Klientų pasitenkinimo stebėsena ir lojalumo didinimas
- Ilgalaikių santykių su klientais kūrimas
- Bendradarbiavimas su kitais komandos nariais
- Klientų duomenų ir užklausų administravimas
- Proaktyvus pasiūlymų teikimas klientams
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis arba nebaigtas aukštasis išsilavinimas
- Puikūs bendravimo ir derybų įgūdžiai
- Gebėjimas greitai mokytis ir prisitaikyti
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje – privalumas
- Analitinis mąstymas ir problemų sprendimo įgūdžiai
- Atsakingumas ir savarankiškumas
- Geri darbo komandoje įgūdžiai
- Geri lietuvių ir anglų kalbų įgūdžiai (raštu ir žodžiu)
- Kompiuterinis raštingumas
- Empatija ir noras padėti kitiems
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kodėl norite dirbti klientų sėkmės asociato pozicijoje?
- Kaip sprendžiate sudėtingas klientų problemas?
- Kokius metodus naudojate klientų pasitenkinimui didinti?
- Ar turite patirties dirbant su klientų valdymo sistemomis?
- Kaip reaguojate į neigiamą klientų grįžtamąjį ryšį?
- Kaip organizuojate savo darbo laiką?
- Kokie jūsų stipriausi asmeniniai bruožai?
- Kaip prisidedate prie komandos tikslų siekimo?
- Kaip elgiatės stresinėse situacijose?
- Kokie jūsų lūkesčiai šioje pozicijoje?
