Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Naktinis registratorius
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome naktinio registratoriaus, kuris užtikrintų sklandų klientų aptarnavimą ir saugumą nakties metu viešbučio ar kito paslaugų sektoriaus įstaigoje. Ši pozicija reikalauja atsakingumo, dėmesingumo detalėms ir gebėjimo efektyviai bendrauti su klientais bei kolegomis. Naktinis registratorius yra pirmasis kontaktas su klientais nakties valandomis, todėl svarbu užtikrinti malonų ir profesionalų aptarnavimą, spręsti iškilusias problemas ir koordinuoti įvairias užduotis. Darbo metu reikės valdyti registracijos sistemas, priimti rezervacijas, tvarkyti dokumentaciją, taip pat stebėti saugumo sistemas ir reaguoti į nenumatytas situacijas. Kandidatas turėtų turėti gerus komunikacijos įgūdžius, gebėti dirbti savarankiškai ir išlaikyti ramybę stresinėse situacijose. Patirtis klientų aptarnavimo srityje ir gebėjimas naudotis kompiuterinėmis sistemomis bus privalumas. Darbo grafikas apima naktines pamainas, todėl svarbu būti pasiruošusiam dirbti neįprastomis valandomis. Siūlome draugišką kolektyvą, stabilų darbo užmokestį ir galimybes tobulėti profesinėje srityje. Jei esate atsakingas, komunikabilus ir norite prisidėti prie mūsų komandos, kviečiame kandidatuoti į naktinio registratoriaus poziciją.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Priimti ir registruoti atvykstančius klientus nakties metu
- Tvarkyti rezervacijas ir klientų duomenų bazes
- Teikti informaciją apie paslaugas ir atsakyti į klientų užklausas
- Stebėti saugumo sistemas ir reaguoti į nenumatytas situacijas
- Bendradarbiauti su kitais skyriais dėl klientų poreikių tenkinimo
- Ruošti ataskaitas apie pamainos veiklą
- Užtikrinti viešbučio taisyklių laikymąsi nakties metu
- Spręsti klientų skundus ir problemas operatyviai
- Atlikti administracines užduotis, susijusias su pamainos veikla
- Palaikyti tvarką registratūros zonoje ir darbo vietoje
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Geras lietuvių kalbos mokėjimas, anglų kalbos žinios privalumas
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje
- Gebėjimas dirbti naktinėmis pamainomis
- Atsakingumas ir punktualumas
- Geri komunikacijos ir problemų sprendimo įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir komandoje
- Kompiuterinio raštingumo įgūdžiai
- Gebėjimas išlaikyti ramybę stresinėse situacijose
- Dėmesys detalėms ir organizuotumas
- Lankstumas darbo grafiko atžvilgiu
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokia Jūsų patirtis klientų aptarnavimo srityje?
- Ar esate pasiruošęs dirbti naktinėmis pamainomis?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas su klientais?
- Ar turite patirties dirbant su registracijos sistemomis?
- Kaip vertinate savo komunikacijos įgūdžius?
- Ar galite dirbti savarankiškai ir priimti sprendimus?
- Kaip tvarkotės su stresinėmis situacijomis darbe?
- Kokios Jūsų stipriosios savybės, tinkamos šiai pozicijai?
