Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Paslaugų Koordinatorius
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome paslaugų koordinatoriaus, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir padėtų užtikrinti sklandų paslaugų teikimą mūsų klientams. Ši pozicija reikalauja puikių organizacinių gebėjimų, gebėjimo dirbti su įvairiomis komandomis bei efektyviai bendrauti su klientais ir tiekėjais. Paslaugų koordinatorius bus atsakingas už paslaugų planavimą, užsakymų valdymą, klientų užklausų sprendimą bei bendrą paslaugų kokybės užtikrinimą.
Pagrindinė atsakomybė – užtikrinti, kad klientai gautų aukštos kokybės paslaugas laiku ir pagal sutartus standartus. Tai apima bendravimą su klientais, jų poreikių analizę, paslaugų planavimą bei koordinavimą su vidinėmis ir išorinėmis komandomis. Taip pat reikės stebėti paslaugų teikimo eigą, spręsti iškilusias problemas bei teikti ataskaitas vadovybei.
Sėkmingas kandidatas turėtų būti iniciatyvus, atsakingas, gebantis dirbti savarankiškai ir komandoje. Taip pat svarbu turėti patirties klientų aptarnavimo ar projektų koordinavimo srityje, mokėti naudotis įvairiomis informacinėmis sistemomis bei turėti puikius bendravimo įgūdžius.
Ši pozicija suteikia galimybę dirbti dinamiškoje aplinkoje, tobulinti savo organizacinius ir komunikacinius įgūdžius bei prisidėti prie įmonės augimo ir klientų pasitenkinimo didinimo. Jei esate motyvuotas, orientuotas į rezultatą ir norite dirbti su profesionalia komanda – kviečiame kandidatuoti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Koordinuoti paslaugų teikimą klientams
- Bendrauti su klientais ir spręsti jų užklausas
- Planuoti ir organizuoti paslaugų teikimo procesus
- Bendradarbiauti su vidinėmis ir išorinėmis komandomis
- Stebėti paslaugų kokybę ir laikymąsi terminų
- Rengti ataskaitas vadovybei
- Spręsti iškilusias problemas ir konfliktus
- Užtikrinti klientų pasitenkinimą
- Tvarkyti dokumentaciją ir duomenų bazes
- Siūlyti paslaugų tobulinimo sprendimus
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis arba profesinis išsilavinimas
- Patirtis klientų aptarnavimo ar koordinavimo srityje
- Puikūs organizaciniai ir planavimo įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir komandoje
- Puikūs bendravimo įgūdžiai
- Gebėjimas spręsti problemas ir priimti sprendimus
- Darbo su informacinėmis sistemomis patirtis
- Atsakingumas ir orientacija į rezultatą
- Lietuvių kalbos mokėjimas, anglų kalba – privalumas
- Gebėjimas dirbti greitai besikeičiančioje aplinkoje
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokia jūsų patirtis koordinuojant paslaugas ar projektus?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas su klientais?
- Kaip planuojate savo darbo laiką ir užduotis?
- Kokias informacines sistemas esate naudojęs?
- Kaip užtikrinate paslaugų kokybę?
- Kaip elgiatės, kai tenka dirbti su keliais projektais vienu metu?
- Kokie jūsų stipriausi bendravimo įgūdžiai?
- Kaip reaguojate į stresines situacijas?
- Ar turite patirties rengiant ataskaitas vadovybei?
- Kodėl norite dirbti šioje pozicijoje?
