Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Paslaugų patarėjas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome paslaugų patarėjo, kuris prisijungtų prie mūsų profesionalios komandos ir padėtų klientams rasti geriausius sprendimus pagal jų poreikius. Ši pozicija reikalauja puikių bendravimo įgūdžių, gebėjimo greitai suprasti kliento lūkesčius bei pateikti tinkamiausius pasiūlymus. Paslaugų patarėjas yra svarbus ryšys tarp įmonės ir kliento, todėl tikimės atsakingo, iniciatyvaus ir orientuoto į rezultatą žmogaus.Pagrindinės pareigos apima klientų konsultavimą apie įmonės teikiamas paslaugas, individualių pasiūlymų rengimą, klientų poreikių analizę bei ilgalaikių santykių su klientais palaikymą. Taip pat tikimasi, kad paslaugų patarėjas aktyviai dalyvaus pardavimų procese, sieks nustatytų tikslų ir prisidės prie bendro įmonės augimo.Sėkmingas kandidatas turėtų turėti patirties klientų aptarnavimo ar pardavimų srityje, gebėti dirbti tiek savarankiškai, tiek komandoje, būti motyvuotas ir pasiruošęs nuolat tobulėti. Taip pat svarbu mokėti valdyti stresines situacijas, efektyviai spręsti problemas ir išlaikyti aukštą klientų pasitenkinimo lygį.Mes siūlome konkurencingą atlyginimą, motyvuojančią premijų sistemą, profesinio tobulėjimo galimybes bei draugišką ir palaikančią darbo aplinką. Jei esi komunikabilus, atsakingas ir nori dirbti su žmonėmis – ši pozicija kaip tik tau!
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Konsultuoti klientus apie įmonės teikiamas paslaugas
- Analizuoti klientų poreikius ir teikti individualius pasiūlymus
- Palaikyti ilgalaikius santykius su esamais klientais
- Aktyviai dalyvauti pardavimų procese
- Registruoti ir sekti klientų užklausas
- Spręsti klientų problemas ir užtikrinti jų pasitenkinimą
- Bendradarbiauti su kitais skyriais siekiant geriausio rezultato
- Rengti ataskaitas apie klientų aptarnavimo rezultatus
- Nuolat tobulinti žinias apie paslaugas ir rinkos tendencijas
- Laikytis įmonės standartų ir procedūrų
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis arba profesinis išsilavinimas
- Patirtis klientų aptarnavimo ar pardavimų srityje – privalumas
- Puikūs bendravimo ir derybų įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai
- Orientacija į klientą ir rezultatus
- Geri organizaciniai įgūdžiai
- Gebėjimas greitai mokytis ir prisitaikyti
- Pozityvus požiūris ir iniciatyvumas
- Geri darbo kompiuteriu įgūdžiai
- Lietuvių kalbos mokėjimas, kitų kalbų žinios – privalumas
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokios jūsų patirties turite klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip sprendžiate sudėtingas situacijas su klientais?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų pasitenkinimo lygį?
- Kokie jūsų stipriausi bendravimo įgūdžiai?
- Kaip dirbate su klientų užklausomis ir skundais?
- Kaip motyvuojate save siekti pardavimų tikslų?
- Ar turite patirties dirbant su CRM sistemomis?
- Kaip reaguojate į stresines situacijas darbe?
- Kokie jūsų lūkesčiai dėl šios pozicijos?
- Kaip prisidedate prie komandinio darbo sėkmės?
