Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Santykių asistentas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Santykių asistento, kuris padėtų mūsų organizacijai palaikyti ir stiprinti santykius su klientais bei partneriais. Ši pozicija yra svarbi siekiant užtikrinti sklandų komunikavimą, klientų pasitenkinimą ir ilgalaikį bendradarbiavimą. Darbo metu asistentas koordinuos susitikimus, tvarkys dokumentaciją, atsakys į klientų užklausas ir padės spręsti iškilusias problemas. Taip pat reikės rinkti ir analizuoti klientų atsiliepimus, siekiant gerinti paslaugų kokybę. Kandidatas turėtų būti komunikabilus, organizuotas ir gebėti dirbti komandoje. Ši pozicija reikalauja dėmesio detalėms, gebėjimo greitai spręsti problemas ir aukšto profesionalumo lygio. Darbas suteikia galimybę tobulėti santykių valdymo srityje ir prisidėti prie įmonės sėkmės ilgalaikėje perspektyvoje.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Palaikyti ir stiprinti santykius su klientais bei partneriais.
- Koordinuoti susitikimus ir renginius.
- Tvarkyti klientų duomenų bazę ir dokumentaciją.
- Atsakyti į klientų užklausas ir spręsti problemas.
- Rinkti ir analizuoti klientų atsiliepimus.
- Bendradarbiauti su kitais skyrių darbuotojais.
- Parengti ataskaitas apie santykių būklę.
- Padėti rengti komunikacijos strategijas.
- Užtikrinti klientų pasitenkinimą ir lojalumą.
- Sekti rinkos tendencijas ir konkurentų veiklą.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo ir derybų įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai.
- Organizaciniai gebėjimai ir dėmesys detalėms.
- Patirtis klientų aptarnavimo ar santykių valdymo srityje.
- Gebėjimas greitai spręsti problemas ir priimti sprendimus.
- Geras laiko planavimo įgūdis.
- Žinios apie CRM sistemas bus privalumas.
- Aukštasis išsilavinimas verslo, komunikacijos ar panašioje srityje.
- Gebėjimas dirbti spaudimo sąlygomis.
- Aukštas profesionalumo ir atsakomybės lygis.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip apibūdintumėte savo patirtį santykių valdymo srityje?
- Kaip elgtumėtės spręsdami konfliktą su nepatenkintu klientu?
- Kokias komunikacijos priemones naudojate efektyviam bendravimui?
- Kaip organizuotumėte didelio masto klientų susitikimą?
- Kaip renkate ir analizuojate klientų atsiliepimus?
- Kaip užtikrinate klientų lojalumą ir pasitenkinimą?
- Ar turite patirties dirbant su CRM sistemomis?
- Kaip valdote savo laiką ir prioritetus?
- Kaip dirbate komandoje ir sprendžiate vidinius nesutarimus?
- Kokius tikslus sau keliate santykių valdymo srityje?
