Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Skrydžio Paslaugų Prižiūrėtojas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome skrydžio paslaugų prižiūrėtojo, kuris būtų atsakingas už skrydžio paslaugų kokybės, saugos ir efektyvumo užtikrinimą oro uoste ar aviacijos įmonėje. Ši pozicija reikalauja aukšto atsakomybės jausmo, gebėjimo greitai reaguoti į besikeičiančias situacijas ir puikių bendravimo įgūdžių. Skrydžio paslaugų prižiūrėtojas koordinuoja ir kontroliuoja įvairius procesus, susijusius su keleivių aptarnavimu, bagažo tvarkymu, įlaipinimu, orlaivių paruošimu bei kitomis su skrydžiais susijusiomis paslaugomis. Jis ar ji glaudžiai bendradarbiauja su oro linijų, oro uosto ir kitų paslaugų teikėjų atstovais, siekdamas užtikrinti sklandų ir saugų keleivių judėjimą bei aukščiausią paslaugų kokybę. Darbo metu būtina laikytis visų aviacijos saugos reikalavimų, operatyviai spręsti iškilusias problemas ir užtikrinti, kad visi procesai vyktų pagal nustatytus standartus. Skrydžio paslaugų prižiūrėtojas taip pat atsako už darbuotojų instruktavimą, darbo grafikų sudarymą, kokybės kontrolę ir klientų skundų nagrinėjimą. Ši pozicija puikiai tinka tiems, kurie domisi aviacija, mėgsta dinamišką darbo aplinką ir geba dirbti komandoje. Sėkmingas kandidatas turės puikius organizacinius įgūdžius, gebės valdyti stresines situacijas ir priimti greitus sprendimus. Jei norite prisidėti prie saugios ir kokybiškos keleivių patirties aviacijos sektoriuje, ši pozicija kaip tik jums.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Koordinuoti skrydžio paslaugų teikimą oro uoste
- Prižiūrėti keleivių aptarnavimo kokybę ir saugą
- Spręsti iškilusias problemas ir incidentus
- Bendradarbiauti su oro linijų ir oro uosto atstovais
- Organizuoti darbuotojų darbą ir sudaryti grafikus
- Užtikrinti, kad visi procesai atitiktų aviacijos standartus
- Vykdyti kokybės kontrolę ir rengti ataskaitas
- Instruktuoti naujus darbuotojus
- Tvarkyti klientų skundus ir pasiūlymus
- Stebėti bagažo tvarkymo ir įlaipinimo procesus
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis arba profesinis išsilavinimas (privalumas – aviacijos srityje)
- Puikūs organizaciniai ir komunikaciniai įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti stresinėse situacijose
- Atsakingumas ir kruopštumas
- Geri anglų kalbos įgūdžiai (kitų kalbų mokėjimas – privalumas)
- Darbo patirtis aviacijos ar paslaugų srityje (privalumas)
- Gebėjimas dirbti komandoje
- Lankstumas ir prisitaikymas prie besikeičiančių sąlygų
- Kompiuterinis raštingumas
- Galiojantis leidimas dirbti oro uoste (privalumas)
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokios jūsų patirties turite aviacijos ar paslaugų srityje?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas su klientais?
- Kaip užtikrinate paslaugų kokybę ir saugą?
- Ar turite patirties vadovaujant komandai?
- Kaip reaguojate į stresines ar nenumatytas situacijas?
- Kokias kalbas mokate?
- Ar turite galiojantį leidimą dirbti oro uoste?
- Kaip organizuojate savo ir komandos darbą?
- Kokius IT įrankius esate naudoję darbe?
- Kodėl norite dirbti šioje pozicijoje?
