Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Sporto klubo registratorius
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Mes ieškome draugiško ir organizuoto sporto klubo registratoriaus, kuris prisijungtų prie mūsų komandos. Ši pozicija yra svarbi užtikrinant sklandų sporto klubo veikimą, nes registratorius yra pirmasis asmuo, su kuriuo susiduria klientai. Jūs būsite atsakingas už klientų pasveikinimą, jų registraciją, informacijos teikimą apie paslaugas ir narystes bei administracinių užduočių vykdymą.
Jūsų pagrindinės pareigos apims klientų aptarnavimą tiek asmeniškai, tiek telefonu ar el. paštu. Taip pat turėsite tvarkyti narių registraciją, atnaujinti jų duomenis ir padėti spręsti iškilusias problemas. Be to, būsite atsakingas už mokėjimų priėmimą, sąskaitų išrašymą ir kitus finansinius procesus, susijusius su narystėmis.
Sporto klubo registratorius taip pat turės užtikrinti, kad registratūros zona būtų tvarkinga ir organizuota, o visi reikalingi dokumentai ir informacija būtų lengvai prieinami. Jūs bendradarbiausite su treneriais ir kitais darbuotojais, kad užtikrintumėte sklandų sporto klubo veikimą ir puikią klientų patirtį.
Norint sėkmingai dirbti šioje pozicijoje, svarbu turėti puikius bendravimo įgūdžius, gebėti dirbti su kompiuterinėmis sistemomis ir būti organizuotam. Taip pat svarbu gebėti dirbti greitai besikeičiančioje aplinkoje ir išlikti mandagiam bei profesionaliam net ir stresinėse situacijose.
Jei esate paslaugus, atsakingas ir mėgstate bendrauti su žmonėmis, ši pozicija gali būti puiki galimybė jums. Prisijunkite prie mūsų komandos ir padėkite kurti draugišką bei profesionalią sporto klubo aplinką!
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Pasveikinti ir registruoti sporto klubo lankytojus.
- Atsakyti į klientų užklausas telefonu, el. paštu ar asmeniškai.
- Tvarkyti narių registraciją ir atnaujinti jų duomenis.
- Priimti mokėjimus ir išrašyti sąskaitas.
- Užtikrinti registratūros zonos tvarką ir organizuotumą.
- Bendradarbiauti su treneriais ir kitais darbuotojais.
- Spręsti klientų problemas ir užtikrinti jų pasitenkinimą.
- Administruoti sporto klubo tvarkaraščius ir rezervacijas.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo ir klientų aptarnavimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti su kompiuterinėmis sistemomis ir duomenų bazėmis.
- Organizuotumas ir dėmesys detalėms.
- Gebėjimas dirbti greitai besikeičiančioje aplinkoje.
- Mandagumas ir profesionalumas bendraujant su klientais.
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje – privalumas.
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir komandoje.
- Lankstumas darbo grafiko atžvilgiu.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip elgtumėtės su nepatenkintu klientu?
- Kaip užtikrintumėte, kad registratūros zona visada būtų tvarkinga?
- Ar turite patirties dirbant su klientų aptarnavimo sistemomis?
- Kaip spręstumėte situaciją, jei klientas pamirštų savo narystės duomenis?
- Kaip organizuotumėte savo darbą, kad išvengtumėte klaidų?
- Kaip reaguotumėte į didelį klientų srautą registratūroje?
- Kokios jūsų stipriausios savybės, kurios padėtų šiame darbe?
- Kaip elgtumėtės, jei klientas turėtų klausimų apie sporto klubo paslaugas, kurių nežinote?
