Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Svečių aptarnavimo asociatas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome svečių aptarnavimo asistento, kuris prisijungs prie mūsų profesionalios komandos ir padės užtikrinti aukščiausio lygio klientų aptarnavimą. Šioje pozicijoje būsite atsakingas už svečių pasitikimą, informacijos suteikimą, pagalbą įvairiose situacijose bei bendrą teigiamos patirties kūrimą mūsų lankytojams. Svečių aptarnavimo asistentas yra svarbi grandis tarp įmonės ir klientų, todėl tikimės, kad būsite mandagus, paslaugus, gebėsite greitai reaguoti į klientų poreikius ir spręsti iškilusias problemas. Darbas reikalauja gebėjimo dirbti komandoje, išlaikyti ramybę stresinėse situacijose bei nuolat siekti tobulėti. Jūsų pagrindinės užduotys apims svečių registraciją, informacijos teikimą apie paslaugas, pagalbą renginių metu, klientų užklausų sprendimą bei bendradarbiavimą su kitais skyriais. Taip pat būsite atsakingas už tvarkos palaikymą, dokumentų pildymą ir pagalbą administraciniams darbuotojams. Tikimės, kad turite puikius bendravimo įgūdžius, mokate dirbti su kompiuterinėmis programomis ir esate orientuotas į klientą. Ši pozicija puikiai tinka tiems, kurie mėgsta bendrauti, nori įgyti patirties svetingumo srityje ir siekia karjeros šioje industrijoje. Suteikiame galimybę mokytis, tobulėti ir kilti karjeros laiptais. Jei esate atsakingas, iniciatyvus ir norite prisidėti prie mūsų sėkmės, laukiame jūsų gyvenimo aprašymo!
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Svečių pasitikimas ir registracija
- Informacijos apie paslaugas suteikimas
- Pagalba renginių metu
- Klientų užklausų sprendimas
- Bendradarbiavimas su kitais skyriais
- Tvarkos palaikymas darbo vietoje
- Dokumentų pildymas ir administracinė pagalba
- Pagalba sprendžiant konfliktines situacijas
- Nuolatinis tobulėjimas ir žinių atnaujinimas
- Klientų atsiliepimų rinkimas ir analizė
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis arba vidurinis išsilavinimas
- Puikūs bendravimo įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti komandoje
- Atsakingumas ir punktualumas
- Geri organizaciniai gebėjimai
- Gebėjimas greitai reaguoti į situacijas
- Darbo kompiuteriu įgūdžiai
- Anglų kalbos žinios (privalumas)
- Mandagumas ir paslaugumas
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje (privalumas)
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kodėl norite dirbti svečių aptarnavimo srityje?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas?
- Kokie jūsų stipriausi bendravimo įgūdžiai?
- Ar turite patirties klientų aptarnavime?
- Kaip reaguojate į stresines situacijas?
- Kokias kalbas mokate?
- Kaip organizuojate savo darbo laiką?
- Ar esate dirbęs komandoje?
- Kokie jūsų lūkesčiai šioje pozicijoje?
- Kaip elgiatės su nepatenkintais klientais?
