Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Užsakymų agentas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Užsakymų agento, kuris prisijungs prie mūsų komandos ir padės užtikrinti sklandų užsakymų priėmimą bei apdorojimą. Ši pozicija reikalauja dėmesingumo detalėms, puikių komunikacijos įgūdžių ir gebėjimo dirbti dinamiškoje aplinkoje. Užsakymų agentas bus atsakingas už klientų užsakymų priėmimą, duomenų įvedimą į sistemą, užsakymų stebėjimą ir bendravimą su kitais skyriumi, siekiant užtikrinti laiku įvykdytus užsakymus. Darbo metu reikės spręsti klientų užklausas, teikti informaciją apie produktus ir paslaugas bei bendradarbiauti su logistikos ir pardavimų komandomis. Svarbu turėti gerus organizacinius įgūdžius, gebėti dirbti komandoje ir būti orientuotam į klientą. Mes siūlome dinamišką darbo aplinką, galimybes tobulėti ir prisidėti prie įmonės sėkmės.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Priimti ir registruoti klientų užsakymus.
- Bendradarbiauti su pardavimų ir logistikos komandomis.
- Stebėti užsakymų vykdymo eigą.
- Teikti klientams informaciją apie produktus ir paslaugas.
- Spręsti klientų užklausas ir problemas.
- Užtikrinti duomenų tikslumą užsakymų sistemoje.
- Rengti ataskaitas apie užsakymų apimtis.
- Laikytis įmonės politikos ir procedūrų.
- Padėti tobulinti užsakymų apdorojimo procesus.
- Užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs komunikacijos įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
- Atsakingumas ir dėmesys detalėms.
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje būtų privalumas.
- Geri organizaciniai įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti su kompiuterinėmis sistemomis.
- Lankstumas ir gebėjimas prisitaikyti prie pokyčių.
- Gebėjimas spręsti problemas ir priimti sprendimus.
- Pagrindinės anglų kalbos žinios būtų privalumas.
- Aukštasis išsilavinimas – privalumas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip apibūdintumėte savo patirtį klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip elgtumėtės, jei klientas būtų nepatenkintas užsakymo vėlavimu?
- Kaip užtikrinate duomenų tikslumą dirbdami su užsakymų sistema?
- Ar turite patirties dirbant su užsakymų valdymo programomis?
- Kaip tvarkotės su stresinėmis situacijomis darbe?
- Kaip organizuojate savo darbo laiką ir prioritetus?
- Ar esate dirbę komandoje? Papasakokite apie tai.
- Kaip reaguojate į pokyčius darbo procese?
- Kokius įgūdžius norėtumėte tobulinti šioje pozicijoje?
- Kaip apibūdintumėte savo komunikacijos stilių?
