Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Atvaļinājumu īres pārvaldnieks
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu Atvaļinājumu īres pārvaldnieku, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs nodrošināt augstākās klases pakalpojumus mūsu klientiem. Šajā amatā jūs būsiet atbildīgs par atvaļinājumu īres īpašumu pārvaldību, viesu apkalpošanu, rezervāciju koordinēšanu un īpašuma uzturēšanu. Jūsu galvenais uzdevums būs nodrošināt, lai visi viesi saņemtu izcilu pieredzi, sākot no rezervācijas brīža līdz pat izrakstīšanās dienai. Jums būs jāstrādā ciešā sadarbībā ar īpašniekiem, apkopējiem, uzturēšanas komandām un citiem pakalpojumu sniedzējiem, lai nodrošinātu īpašumu augstu kvalitāti un atbilstību visām prasībām.
Jūsu pienākumos ietilps rezervāciju pārvaldība, komunikācija ar viesiem, īpašumu apskate un uzturēšana, kā arī problēmu risināšana operatīvā režīmā. Jums būs jānodrošina, lai īpašumi vienmēr būtu tīri, droši un pilnībā aprīkoti, kā arī jāseko līdzi tirgus tendencēm un jāveic nepieciešamās izmaiņas, lai uzlabotu viesu apmierinātību un īpašuma ienesīgumu. Atvaļinājumu īres pārvaldnieks arī analizēs klientu atsauksmes, sagatavos atskaites īpašniekiem un palīdzēs izstrādāt mārketinga stratēģijas, lai piesaistītu jaunus klientus.
Lai gūtu panākumus šajā amatā, jums jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai risināt problēmas un organizēt savu darbu patstāvīgi. Jums jābūt elastīgam, gatavam strādāt arī ārpus standarta darba laika un spējīgam pielāgoties dažādām situācijām. Priekšroka tiks dota kandidātiem ar pieredzi viesmīlības, nekustamo īpašumu vai tūrisma nozarē, kā arī tiem, kuri pārvalda vairākas valodas. Ja esat orientēts uz klientu apkalpošanu, proaktīvs un vēlaties attīstīties dinamiskā vidē, šī ir lieliska iespēja pievienoties mūsu uzņēmumam un veidot veiksmīgu karjeru.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Rezervāciju pārvaldība un koordinēšana
- Komunikācija ar viesiem pirms, laikā un pēc uzturēšanās
- Īpašumu apskate un uzturēšanas darbu organizēšana
- Problēmu risināšana un operatīva reaģēšana uz viesu sūdzībām
- Atskaišu sagatavošana īpašniekiem
- Mārketinga aktivitāšu plānošana un īstenošana
- Tirgus tendenču analīze un cenu politikas pielāgošana
- Sadarbība ar apkopējiem un uzturēšanas komandām
- Kvalitātes kontrole un īpašumu aprīkojuma pārbaude
- Klientu atsauksmju analīze un uzlabojumu ieviešana
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze viesmīlības, nekustamo īpašumu vai tūrisma nozarē
- Izcilas komunikācijas un klientu apkalpošanas prasmes
- Spēja strādāt patstāvīgi un organizēt savu darbu
- Elastība un gatavība strādāt arī ārpus standarta darba laika
- Labas datorprasmes un pieredze ar rezervāciju sistēmām
- Latviešu un angļu valodas zināšanas, citu valodu prasmes – priekšrocība
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte
- Problēmu risināšanas prasmes
- Spēja strādāt komandā
- Pozitīva attieksme un orientācija uz rezultātu
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze viesmīlības vai nekustamo īpašumu nozarē?
- Kā Jūs risinātu sarežģītas situācijas ar viesiem?
- Kādas rezervāciju sistēmas esat izmantojis iepriekš?
- Vai Jums ir pieredze īpašumu uzturēšanas darbu organizēšanā?
- Kādas valodas pārvaldāt sarunvalodas līmenī?
- Kā Jūs nodrošinātu augstu viesu apmierinātību?
- Vai esat gatavs strādāt brīvdienās vai vakaros?
- Kā Jūs analizētu un izmantotu klientu atsauksmes?
- Kādas ir Jūsu stiprās puses šajā amatā?
- Kā Jūs organizētu savu darba dienu?
