Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Ceļojumu aģentūra
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam profesionālu un motivētu darbinieku ceļojumu aģentūrā, kurš spēj sniegt augstas kvalitātes pakalpojumus klientiem, palīdzot viņiem plānot un rezervēt ceļojumus gan atpūtai, gan biznesam. Darbs ceļojumu aģentūrā ietver klientu konsultēšanu par dažādiem galamērķiem, ceļojumu iespējām, viesnīcām, transportu un papildu pakalpojumiem, piemēram, apdrošināšanu vai ekskursijām. Mūsu ideālais kandidāts ir komunikabls, precīzs un spēj strādāt dinamiskā vidē, nodrošinot klientiem individuālu pieeju un profesionālu atbalstu. Darbs prasa labas zināšanas par tūrisma industriju, spēju izmantot dažādas rezervēšanas sistēmas un izpratni par ceļojumu dokumentiem un noteikumiem. Ceļojumu aģentūras darbinieks ir atbildīgs par klientu apmierinātību, tāpēc ir svarīgi būt arī problēmu risinātājam un spēt strādāt ar dažādām situācijām, kas var rasties ceļojumu laikā. Mēs piedāvājam iespēju strādāt draudzīgā komandā, apgūt jaunas prasmes un attīstīt karjeru tūrisma nozarē. Ja jums patīk ceļot, palīdzēt cilvēkiem un strādāt ar dažādiem klientiem, šī pozīcija var būt lieliska iespēja jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Konsultēt klientus par ceļojumu iespējām un galamērķiem
- Rezervēt lidojumus, viesnīcas un citus ceļojumu pakalpojumus
- Sagatavot ceļojumu plānus un piedāvājumus atbilstoši klientu vēlmēm
- Nodrošināt informāciju par ceļošanas dokumentiem un apdrošināšanu
- Sekot līdzi ceļojumu tirgus tendencēm un jaunumiem
- Risināt klientu sūdzības un problēmas ceļojumu laikā
- Uzturēt labas attiecības ar piegādātājiem un partneriem
- Veikt administratīvos darbus un dokumentācijas kārtošanu
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze ceļojumu aģentūrā vai tūrisma nozarē tiks uzskatīta par priekšrocību
- Labas komunikācijas un pārliecināšanas prasmes
- Spēja strādāt ar rezervēšanas sistēmām un datorprogrammām
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte
- Spēja strādāt komandā un patstāvīgi
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas, papildus valodas tiks uzskatītas par priekšrocību
- Elastīgums un spēja pielāgoties mainīgiem darba apstākļiem
- Pozitīva attieksme un vēlme mācīties
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Vai jums ir pieredze ceļojumu aģentūrā vai tūrisma nozarē?
- Kādas rezervēšanas sistēmas esat izmantojis/-usi?
- Kā jūs risinātu klienta sūdzību par ceļojuma kavēšanos?
- Kādas valodas jūs pārvaldāt?
- Vai jums ir pieredze darbā ar starptautiskiem klientiem?
- Kā jūs nodrošinātu augstu klientu apmierinātību?
- Vai esat gatavs/-a strādāt mainīgā darba grafikā?
- Kādas ir jūsu stiprākās prasmes saistībā ar šo darbu?
