Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Istabas nodaļas vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un atbildīgu Istabas nodaļas vadītāju, kurš spēs efektīvi vadīt un koordinēt viesnīcas istabu nodaļas darbību, nodrošinot augstu pakalpojumu kvalitāti un viesu apmierinātību. Šī loma prasa spēcīgas vadības prasmes, spēju risināt problēmas un sadarboties ar citiem viesnīcas departamentiem, lai nodrošinātu nevainojamu viesu pieredzi. Jūs būsiet atbildīgs par personāla vadību, darba grafiku plānošanu, kvalitātes kontroles nodrošināšanu un resursu pārvaldību. Turklāt jums būs jāuzrauga istabu sagatavošana, jārisina viesu sūdzības un jāievieš uzlabojumi pakalpojumu sniegšanā. Mēs sagaidām, ka kandidāts būs ar labām komunikācijas prasmēm, spējīgs strādāt dinamiskā vidē un būs orientēts uz rezultātiem. Ja jums ir pieredze viesnīcu nozarē un vēlme attīstīt savu karjeru vadības jomā, mēs aicinām pieteikties šai aizraujošajai pozīcijai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Vadīt un koordinēt istabas nodaļas ikdienas darbību.
- Plānot un organizēt personāla darba grafikus.
- Nodrošināt augstu istabu tīrības un kvalitātes standartu ievērošanu.
- Risināt viesu sūdzības un nodrošināt ātru problēmu atrisināšanu.
- Sadarboties ar citām viesnīcas nodaļām, lai uzlabotu viesu pieredzi.
- Veikt inventāra un resursu pārvaldību istabas nodaļā.
- Izstrādāt un ieviest uzlabojumus darba procesos.
- Uzraudzīt budžeta izpildi un izmaksu kontroli.
- Veikt personāla apmācības un attīstības pasākumus.
- Saglabāt un uzlabot viesnīcas reputāciju un klientu apmierinātību.
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze viesnīcas istabas nodaļas vadībā vai līdzīgā amatā.
- Spēcīgas vadības un organizatoriskās prasmes.
- Labas komunikācijas un problēmu risināšanas spējas.
- Spēja strādāt dinamiskā un mainīgā vidē.
- Zināšanas par viesnīcu darbības standartiem un kvalitātes prasībām.
- Prasme plānot un pārvaldīt resursus efektīvi.
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte.
- Spēja motivēt un vadīt komandu.
- Labas datorprasmes un pieredze ar viesnīcu vadības sistēmām.
- Latviešu un angļu valodas zināšanas sarunvalodas līmenī.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze viesnīcas istabas nodaļas vadībā?
- Kā Jūs risinātu konfliktu starp personālu un viesiem?
- Kādas metodes izmantojat, lai nodrošinātu augstu pakalpojumu kvalitāti?
- Kā Jūs plānojat un organizējat personāla darba grafikus?
- Kādas ir Jūsu stiprākās vadības prasmes?
- Kā Jūs motivējat savu komandu?
- Vai Jums ir pieredze budžeta plānošanā un izmaksu kontrolei?
- Kā Jūs reaģējat uz neparedzētām situācijām darba procesā?
- Kādas tehnoloģijas un programmatūru esat izmantojis darbā?
- Kā Jūs nodrošināt viesu apmierinātību un uzturaties viesnīcas reputāciju?
