Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Kazino Operāciju Vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu Kazino operāciju vadītāju, kurš pievienotos mūsu komandai un nodrošinātu augstākās kvalitātes pakalpojumus mūsu klientiem. Šī loma ir būtiska mūsu kazino veiksmīgai darbībai, jo tā ietver ikdienas operāciju pārraudzību, personāla vadību, klientu apkalpošanas kvalitātes nodrošināšanu un atbilstību visām normatīvajām prasībām.
Kazino operāciju vadītājs būs atbildīgs par spēļu zāles efektīvu darbību, tai skaitā galda spēļu, spēļu automātu un citu izklaides pakalpojumu koordinēšanu. Viņam būs jānodrošina, ka visi darbinieki ievēro uzņēmuma politiku un procedūras, kā arī jāveicina pozitīva darba vide. Vadītājs cieši sadarbojas ar citiem nodaļu vadītājiem, lai nodrošinātu vienotu un klientiem draudzīgu pieredzi visā kazino teritorijā.
Ideālais kandidāts ir cilvēks ar spēcīgām līderības prasmēm, izcilām komunikācijas spējām un pieredzi kazino vai līdzīgā izklaides nozarē. Viņam jābūt spējīgam ātri pieņemt lēmumus, risināt problēmas un pielāgoties mainīgai videi. Tāpat svarīga ir izpratne par finanšu pārvaldību, klientu apkalpošanas standartiem un spēļu industrijas normatīvajiem aktiem.
Pienākumos ietilpst arī budžeta plānošana, ieņēmumu analīze, personāla atlase un apmācība, kā arī klientu sūdzību risināšana. Vadītājam jāspēj motivēt komandu sasniegt izvirzītos mērķus un nodrošināt augstu klientu apmierinātības līmeni. Šī ir lieliska iespēja profesionālim, kurš vēlas attīstīt karjeru dinamiskā un izaicinošā vidē.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Pārraudzīt kazino ikdienas darbību un nodrošināt tās efektivitāti
- Vadīt un motivēt darbinieku komandu
- Nodrošināt atbilstību visām likumdošanas un drošības prasībām
- Izstrādāt un ieviest operatīvās procedūras
- Uzraudzīt klientu apkalpošanas kvalitāti
- Sadarboties ar citām nodaļām, lai uzlabotu pakalpojumu sniegšanu
- Risināt klientu sūdzības un problēmas
- Veikt budžeta plānošanu un finanšu analīzi
- Pārvaldīt spēļu zāles aprīkojumu un tehnoloģijas
- Nodrošināt darbinieku apmācību un attīstību
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze kazino vai līdzīgā izklaides nozarē
- Spēcīgas vadības un organizatoriskās prasmes
- Izcilas komunikācijas un starppersonu prasmes
- Zināšanas par spēļu industrijas normatīvajiem aktiem
- Spēja strādāt mainīgos darba laikos, tostarp naktīs un brīvdienās
- Finanšu pārvaldības un budžeta plānošanas pieredze
- Augsta stresa noturība un problēmu risināšanas prasmes
- Labas datorprasmes un pieredze ar kazino programmatūru
- Vidējā vai augstākā izglītība vadībā vai līdzīgā jomā
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze kazino vai izklaides nozarē?
- Kā Jūs motivējat savu komandu sasniegt mērķus?
- Kādas metodes izmantojat klientu apmierinātības uzlabošanai?
- Vai Jums ir pieredze budžeta plānošanā un finanšu analīzē?
- Kā Jūs risināt konfliktus starp darbiniekiem vai ar klientiem?
- Kā Jūs nodrošināt atbilstību normatīvajiem aktiem kazino vidē?
- Vai esat strādājis ar kazino vadības programmatūru?
- Kā Jūs rīkotos ārkārtas situācijā kazino teritorijā?
- Kādas ir Jūsu stiprās puses kā vadītājam?
- Kā Jūs nodrošināt darbinieku apmācību un attīstību?
