Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Kopienas pārvaldnieks
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam entuziastisku un pieredzējušu Kopienas pārvaldnieku, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs veidot, attīstīt un uzturēt aktīvu un pozitīvu kopienu mūsu uzņēmuma tiešsaistes platformās. Kopienas pārvaldnieks būs atbildīgs par komunikācijas stratēģiju izstrādi, lietotāju iesaistes veicināšanu, kā arī kopienas locekļu atbalstu un moderēšanu. Jūsu galvenais uzdevums būs nodrošināt, lai mūsu kopiena būtu droša, draudzīga un atbalstoša vide, kurā lietotāji var dalīties ar pieredzi, uzdot jautājumus un saņemt atbildes. Jūs cieši sadarbojaties ar mārketinga, produktu attīstības un klientu apkalpošanas komandām, lai nodrošinātu, ka kopienas viedoklis tiek ņemts vērā uzņēmuma lēmumu pieņemšanā. Jūs izstrādāsiet un īstenosiet kopienas attīstības plānus, organizēsiet tiešsaistes un klātienes pasākumus, kā arī analizēsiet kopienas aktivitātes, lai uzlabotu lietotāju pieredzi. Jums būs jāspēj risināt konfliktus, moderēt diskusijas un reaģēt uz lietotāju jautājumiem vai sūdzībām profesionālā un laipnā veidā. Ideālais kandidāts ir komunikabls, proaktīvs, ar izcilām rakstiskās un mutiskās saziņas prasmēm, kā arī ar pieredzi sociālo mediju un tiešsaistes kopienu pārvaldībā. Prasme analizēt datus un izprast kopienas vajadzības būs būtiska, lai veicinātu kopienas izaugsmi un lojalitāti. Ja jums patīk strādāt dinamiskā vidē, esat orientēts uz rezultātiem un vēlaties veidot pozitīvu ietekmi uz cilvēku grupu, šī pozīcija ir domāta jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Kopienas aktivitāšu plānošana un vadīšana
- Tiešsaistes diskusiju moderēšana un konfliktu risināšana
- Lietotāju jautājumu un sūdzību apstrāde
- Kopienas attīstības stratēģiju izstrāde un īstenošana
- Tiešsaistes un klātienes pasākumu organizēšana
- Sadarbība ar citām uzņēmuma komandām
- Kopienas aktivitāšu datu analīze un atskaišu sagatavošana
- Satura izstrāde un publicēšana kopienas platformās
- Lietotāju iesaistes veicināšana
- Kopienas noteikumu izstrāde un ievērošanas uzraudzība
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze kopienas pārvaldībā vai līdzīgā amatā
- Izcilas komunikācijas un sadarbības prasmes
- Spēja risināt konfliktus un moderēt diskusijas
- Labas organizatoriskās prasmes
- Pieredze sociālo mediju pārvaldībā
- Prasme analizēt datus un sagatavot atskaites
- Latviešu un angļu valodas zināšanas
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte
- Radoša domāšana un iniciatīva
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze kopienas pārvaldībā?
- Kā jūs risināt konfliktus starp kopienas locekļiem?
- Kādas platformas esat pārvaldījis iepriekš?
- Kā jūs veicināt lietotāju iesaisti?
- Kā jūs analizējat kopienas aktivitātes?
- Kā jūs sadarbojaties ar citām komandām?
- Kādu saturu jūs radāt kopienai?
- Kā jūs nodrošināt kopienas noteikumu ievērošanu?
- Kā jūs motivējat kopienas locekļus būt aktīviem?
- Kādas ir jūsu stiprās puses šajā amatā?
