Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Lidostas biļešu aģents
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam draudzīgu un atbildīgu Lidostas biļešu aģentu, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs nodrošināt augstākās klases klientu apkalpošanu lidostā. Šajā amatā Jūs būsiet atbildīgs par biļešu pārdošanu, rezervāciju apstrādi, klientu konsultēšanu un palīdzību dažādos ar ceļošanu saistītos jautājumos. Jūsu galvenais uzdevums būs nodrošināt, lai katrs pasažieris saņemtu nepieciešamo informāciju un atbalstu, sākot no biļetes iegādes līdz iekāpšanai lidmašīnā.
Lidostas biļešu aģenta darbs prasa augstu precizitāti, spēju strādāt stresa situācijās un izcilas komunikācijas prasmes. Jums būs jāstrādā ar dažādām rezervācijas sistēmām, jāapstrādā maksājumi un jārisina klientu sūdzības vai problēmas. Tāpat būs nepieciešams sadarboties ar aviokompāniju pārstāvjiem, drošības dienestiem un citiem lidostas darbiniekiem, lai nodrošinātu vienmērīgu pasažieru plūsmu un apmierinātību.
Mēs piedāvājam dinamisku darba vidi, apmācības iespējas un konkurētspējīgu atalgojumu. Ja Jums patīk darbs ar cilvēkiem, esat precīzs un atbildīgs, kā arī vēlaties strādāt starptautiskā vidē, šī vakance ir tieši Jums. Pievienojieties mūsu komandai un kļūstiet par daļu no aizraujošās aviācijas nozares!
Atbildības
Text copied to clipboard!- Biļešu pārdošana un rezervāciju apstrāde
- Klientu konsultēšana par lidojumiem un pakalpojumiem
- Maksājumu pieņemšana un apstrāde
- Palīdzība klientiem ar reģistrāciju un bagāžas jautājumiem
- Sadarbība ar aviokompāniju un lidostas personālu
- Klientu sūdzību un problēmu risināšana
- Informācijas sniegšana par drošības noteikumiem
- Dokumentu pārbaude un apstrāde
- Darbs ar rezervācijas un biļešu sistēmām
- Atbalsta sniegšana ārkārtas situācijās
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā izglītība
- Labas latviešu, angļu un krievu valodas zināšanas
- Izcilas komunikācijas prasmes
- Spēja strādāt maiņu grafikā, arī brīvdienās un svētku dienās
- Precizitāte un augsta atbildības sajūta
- Datorprasmes un pieredze darbā ar rezervācijas sistēmām
- Stresa noturība un laipna attieksme
- Vēlama pieredze klientu apkalpošanā
- Spēja ātri apgūt jaunu informāciju
- Labas sadarbības prasmes
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze klientu apkalpošanā?
- Vai Jums ir pieredze darbā ar rezervācijas sistēmām?
- Kādas valodas Jūs pārvaldāt sarunvalodas līmenī?
- Vai esat gatavs strādāt maiņu grafikā?
- Kā Jūs risinātu sarežģītas klientu situācijas?
- Kādas ir Jūsu stiprās puses šajā amatā?
- Vai Jums ir pieredze darbā lidostā vai aviācijas nozarē?
- Kā Jūs nodrošināt precizitāti ikdienas darbā?
- Kā Jūs rīkotos ārkārtas situācijā?
- Kāpēc vēlaties strādāt tieši šajā amatā?
