Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Palīgs darbā ar klientiem
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam palīgu darbā ar klientiem, kurš būs atbildīgs par efektīvu klientu apkalpošanu un administratīvo atbalstu mūsu komandā. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu augstas kvalitātes pakalpojumus un veicinātu pozitīvu klientu pieredzi. Jūs strādāsiet ciešā sadarbībā ar dažādiem departamentiem, lai risinātu klientu jautājumus, apstrādātu pasūtījumus un sniegtu nepieciešamo informāciju. Ideālam kandidātam ir jābūt komunikablam, organizētam un spējīgam strādāt dinamiskā vidē. Jūsu ikdienas pienākumos ietilps klientu pieprasījumu apstrāde, datu ievade, atbalsta dokumentu sagatavošana un sadarbība ar citiem komandas locekļiem, lai nodrošinātu nepārtrauktu darba plūsmu. Mēs piedāvājam draudzīgu darba vidi, iespējas profesionālai izaugsmei un konkurētspējīgu atalgojumu. Ja jūs esat motivēts un vēlaties attīstīt savas prasmes klientu apkalpošanas jomā, aicinām pieteikties šai pozīcijai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Atbildēt uz klientu jautājumiem un sniegt informāciju
- Apstrādāt klientu pasūtījumus un pieprasījumus
- Sagatavot un uzturēt klientu datu bāzes
- Sadarboties ar citiem departamentiem, lai risinātu klientu problēmas
- Veikt administratīvos uzdevumus un dokumentu kārtošanu
- Sekot līdzi klientu apmierinātībai un sniegt atgriezenisko saiti vadībai
- Piedalīties komandas sanāksmēs un apmācībās
- Uzturēt kārtību darba vietā un dokumentācijā
Prasības
Text copied to clipboard!- Labas komunikācijas prasmes latviešu valodā
- Spēja strādāt komandā un patstāvīgi
- Pieredze klientu apkalpošanā vai līdzīgā jomā tiks uzskatīta par priekšrocību
- Labas datorprasmes un pieredze ar biroja programmām
- Organizatoriskās spējas un precizitāte darbā ar dokumentiem
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus
- Pozitīva attieksme un vēlme mācīties
- Elastīgums un spēja pielāgoties mainīgām situācijām
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze klientu apkalpošanā?
- Kā jūs risinātu neapmierināta klienta sūdzību?
- Vai jums ir pieredze darbā ar klientu datu bāzēm?
- Kādas datorprasmes jums ir?
- Kā jūs organizējat savu darba dienu?
- Vai esat gatavs strādāt dinamiskā vidē ar mainīgiem uzdevumiem?
- Kādas ir jūsu stiprās puses darbā komandā?
- Kā jūs reaģējat uz stresa situācijām?
