Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Pasta nodaļas asistents
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Pasta nodaļas asistentu, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs nodrošināt efektīvu un kvalitatīvu pasta nodaļas darbību. Šajā amatā Jūs būsiet atbildīgs par klientu apkalpošanu, sūtījumu pieņemšanu, šķirošanu un izsniegšanu, kā arī dažādu administratīvo uzdevumu veikšanu. Jūsu galvenais uzdevums būs nodrošināt, lai visi pasta pakalpojumi tiktu sniegti ātri, precīzi un laipni, ievērojot uzņēmuma standartus un prasības.
Pasta nodaļas asistents sadarbojas ar kolēģiem un vadību, lai nodrošinātu vienmērīgu darba plūsmu un augstu klientu apmierinātību. Jums būs jāstrādā ar dažādām informācijas sistēmām, jāapstrādā maksājumi, jāatbild uz klientu jautājumiem un jārisina nestandarta situācijas. Šis darbs prasa precizitāti, atbildības sajūtu, labas komunikācijas prasmes un spēju strādāt dinamiskā vidē.
Pasta nodaļas asistents ir svarīga loma uzņēmumā, jo tieši Jūs esat pirmais kontaktpunkts klientiem, kuri izmanto pasta pakalpojumus. Jūs palīdzēsiet klientiem izvēlēties piemērotākos pakalpojumus, sniegsiet informāciju par sūtījumu izsekošanu, palīdzēsiet aizpildīt nepieciešamos dokumentus un nodrošināsiet, lai visi procesi noritētu bez aizķeršanās.
Mēs piedāvājam draudzīgu kolektīvu, apmācības iespējas un stabilu atalgojumu. Ja Jums patīk darbs ar cilvēkiem, esat precīzs un atbildīgs, kā arī vēlaties strādāt dinamiskā un nozīmīgā nozarē, šī vakance ir domāta tieši Jums!
Atbildības
Text copied to clipboard!- Klientu apkalpošana un konsultēšana par pasta pakalpojumiem
- Sūtījumu pieņemšana, šķirošana un izsniegšana
- Darbs ar kases aparātu un maksājumu apstrāde
- Dokumentu aizpildīšana un datu ievade informācijas sistēmās
- Pasta nodaļas telpu uzturēšana kārtībā
- Sadarbība ar kolēģiem un vadību
- Nestandarta situāciju risināšana
- Informācijas sniegšana par sūtījumu izsekošanu
- Pasta preču un pakalpojumu pārdošana
- Atbilstība uzņēmuma standartiem un drošības prasībām
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā izglītība
- Labas komunikācijas prasmes
- Precizitāte un atbildības sajūta
- Spēja strādāt komandā un patstāvīgi
- Datorprasmes un darbs ar informācijas sistēmām
- Latviešu valodas zināšanas
- Spēja strādāt dinamiskā vidē
- Pozitīva attieksme pret klientiem
- Pieredze līdzīgā amatā tiks uzskatīta par priekšrocību
- Augsta stresa noturība
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze klientu apkalpošanā?
- Vai Jums ir pieredze darbā ar kases aparātu?
- Kā Jūs rīkotos nestandarta situācijā?
- Kādas ir Jūsu stiprās puses šim amatam?
- Vai Jūs esat gatavs strādāt maiņu grafikā?
- Kā Jūs nodrošinātu augstu klientu apmierinātību?
- Vai Jums ir pieredze darbā ar informācijas sistēmām?
- Kā Jūs uzturat kārtību darba vietā?
- Kādas ir Jūsu datorprasmes?
- Kā Jūs risinātu konfliktus ar klientiem?
