Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Restorāna reģistrators
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam restorāna reģistratoru, kurš būs pirmais viesu kontaktpunkts mūsu restorānā. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu izcilu klientu apkalpošanu, efektīvu rezervāciju pārvaldību un kopējo viesu pieredzes uzlabošanu. Restorāna reģistrators ir atbildīgs par viesu sagaidīšanu, rezervāciju apstrādi, zvanu atbildēšanu un sadarbību ar virtuves un apkalpošanas personālu, lai nodrošinātu plūstošu darbību. Mēs vēlamies, lai kandidāts būtu draudzīgs, organizēts un spējīgs strādāt dinamiskā vidē, saglabājot mieru pat stresa situācijās. Šī pozīcija prasa labas komunikācijas prasmes, spēju risināt problēmas un orientāciju uz klientu apmierinātību. Ja jums patīk darbs ar cilvēkiem un vēlaties būt daļa no profesionālas komandas, mēs aicinām jūs pieteikties šai pozīcijai un palīdzēt mums radīt neaizmirstamu restorāna pieredzi mūsu viesiem.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Sagaidīt viesus un nodrošināt laipnu apkalpošanu.
- Pārvaldīt restorāna rezervācijas un sēdvietu plānošanu.
- Atbildēt uz telefona zvaniem un sniegt informāciju par restorānu.
- Sadarboties ar virtuves un apkalpošanas personālu, lai koordinētu viesu apkalpošanu.
- Risināt klientu sūdzības un nodrošināt ātru problēmu atrisināšanu.
- Uzturēt kārtību pie reģistratūras un nodrošināt nepieciešamos dokumentus.
- Veikt maksājumu apstrādi un sagatavot rēķinus.
- Sekot līdzi viesu plūsmai un pielāgot darbību atbilstoši situācijai.
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze līdzīgā amatā tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Labas komunikācijas un starppersonu prasmes.
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā.
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte.
- Prasme risināt konfliktus un saglabāt mieru stresa situācijās.
- Labas datorprasmes, tostarp rezervāciju sistēmu lietošana.
- Elastīgums darba grafikā, tostarp vakaros un brīvdienās.
- Pozitīva attieksme un viesmīlības gars.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze restorāna vai viesmīlības nozarē?
- Kā jūs risinātu situāciju, ja viesis ir neapmierināts ar apkalpošanu?
- Vai jums ir pieredze rezervāciju sistēmu izmantošanā?
- Kā jūs organizētu savu darba dienu, lai efektīvi pārvaldītu viesu plūsmu?
- Vai esat gatavs strādāt maiņās, tostarp vakaros un brīvdienās?
- Kādas ir jūsu stiprās puses darbā ar klientiem?
- Vai varat sniegt piemēru, kad esat veiksmīgi atrisinājis konfliktu darbā?
- Kā jūs nodrošinātu labu sadarbību ar virtuves un apkalpošanas personālu?
