Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Spa Koordinators
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Spa koordinatoru, kurš pievienosies mūsu komandai un nodrošinās izcilu klientu apkalpošanu, kā arī efektīvu spa centra darbību. Spa koordinators ir atbildīgs par rezervāciju pārvaldību, klientu sagaidīšanu un konsultēšanu, kā arī par komunikāciju ar spa speciālistiem un citiem darbiniekiem. Šī loma prasa augstu organizētību, spēju strādāt dinamiskā vidē un izcilas komunikācijas prasmes. Spa koordinators nodrošina, ka visi klienti saņem personalizētu un profesionālu apkalpošanu, kā arī palīdz risināt jebkādas radušās problēmas vai jautājumus. Viņš vai viņa sadarbojas ar vadību, lai uzlabotu pakalpojumu kvalitāti, veicina pārdošanu un palīdz organizēt īpašus pasākumus vai akcijas. Spa koordinators arī rūpējas par spa telpu kārtību, uzrauga inventāra pieejamību un veic administratīvos uzdevumus, piemēram, atbild uz telefona zvaniem un e-pastiem, kā arī apstrādā maksājumus. Šī pozīcija ir piemērota cilvēkiem ar pozitīvu attieksmi, vēlmi palīdzēt citiem un spēju saglabāt mieru stresa situācijās. Mēs piedāvājam draudzīgu darba vidi, apmācības iespējas un konkurētspējīgu atalgojumu. Ja jums ir pieredze klientu apkalpošanā, labas organizatoriskās prasmes un interese par veselības un skaistumkopšanas nozari, aicinām pieteikties šai vakancei un kļūt par daļu no mūsu profesionālās komandas.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Klientu sagaidīšana un konsultēšana par spa pakalpojumiem
- Rezervāciju pieņemšana un pārvaldība
- Komunikācija ar spa speciālistiem un citiem darbiniekiem
- Spa telpu kārtības un tīrības uzraudzība
- Inventāra kontrole un pasūtījumu veikšana
- Administratīvo uzdevumu veikšana (telefona zvani, e-pasti, maksājumi)
- Klientu sūdzību un jautājumu risināšana
- Pakalpojumu kvalitātes uzlabošanas veicināšana
- Īpašo pasākumu un akciju organizēšana
- Pārdošanas veicināšana un klientu lojalitātes programmu atbalsts
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze klientu apkalpošanā vai līdzīgā amatā
- Labas komunikācijas un organizatoriskās prasmes
- Spēja strādāt komandā un patstāvīgi
- Pozitīva attieksme un augsta atbildības sajūta
- Labas latviešu un vēlams arī angļu valodas zināšanas
- Prasme strādāt ar datoru un rezervāciju sistēmām
- Spēja risināt konfliktus un stresa situācijas
- Interese par veselības un skaistumkopšanas nozari
- Elastība darba laikā (iespējams darbs brīvdienās un vakaros)
- Augsta klientu apkalpošanas kultūra
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze klientu apkalpošanā?
- Kā Jūs risinātu sarežģītas klientu situācijas?
- Vai Jums ir pieredze darbā ar rezervāciju sistēmām?
- Kādas valodas Jūs pārvaldāt sarunvalodas līmenī?
- Kā Jūs motivējat sevi un citus komandā?
- Vai Jums ir interese par veselības un skaistumkopšanas nozari?
- Kā Jūs nodrošinātu augstu pakalpojumu kvalitāti?
- Vai esat gatavs strādāt elastīgu darba laiku?
- Kādas ir Jūsu stiprās puses šajā amatā?
- Kā Jūs rīkotos, ja klientam ir sūdzība par pakalpojumu?
