Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Viesmīlības menedžeris
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam viesmīlības menedžeri, kurš būs atbildīgs par viesnīcas vai restorāna ikdienas darbību pārraudzību un uzlabošanu. Šī loma prasa spēcīgas vadības prasmes, spēju efektīvi organizēt komandu un nodrošināt augstu klientu apkalpošanas līmeni. Viesmīlības menedžeris koordinēs personāla darbu, risinās klientu sūdzības un strādās pie pakalpojumu kvalitātes celšanas. Viņam jābūt orientētam uz detaļām, jāprot pieņemt ātrus un efektīvus lēmumus, kā arī jāspēj pielāgoties mainīgām situācijām viesmīlības nozarē. Šī pozīcija ir piemērota cilvēkiem ar pieredzi viesmīlības jomā, kuri vēlas attīstīt savas vadības prasmes un veicināt uzņēmuma izaugsmi. Viesmīlības menedžeris sadarbojas ar citiem departamentiem, lai nodrošinātu vienotu un kvalitatīvu klientu pieredzi, kā arī veicina pozitīvu darba vidi darbiniekiem. Mēs sagaidām, ka kandidāts būs motivēts, komunikabls un spēs strādāt dinamiskā vidē, vienlaikus saglabājot augstus profesionālos standartus. Ja Jums ir vēlme vadīt un attīstīt viesmīlības pakalpojumus, mēs aicinām pieteikties šai aizraujošajai pozīcijai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Vadīt un koordinēt viesmīlības personālu.
- Nodrošināt augstu klientu apkalpošanas kvalitāti.
- Risināt klientu sūdzības un problēmas.
- Plānot un organizēt ikdienas darbības.
- Sekot līdzi budžetam un izmaksām.
- Veicināt komandas sadarbību un motivāciju.
- Izstrādāt un ieviest uzlabojumus pakalpojumos.
- Sadarboties ar citiem departamentiem uzņēmumā.
- Uzraudzīt atbilstību drošības un higiēnas standartiem.
- Analizēt tirgus tendences un konkurenci.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze viesmīlības nozarē vismaz 3 gadus.
- Spēcīgas vadības un organizatoriskās prasmes.
- Lieliskas komunikācijas un problēmu risināšanas spējas.
- Spēja strādāt dinamiskā un mainīgā vidē.
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas.
- Prasme strādāt ar budžetu un finanšu plānošanu.
- Pozitīva attieksme un orientācija uz klientu.
- Spēja motivēt un vadīt komandu.
- Izpratne par drošības un higiēnas prasībām.
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze viesmīlības vadībā?
- Kā Jūs risinātu klienta sūdzību?
- Kā motivētu savu komandu sasniegt labākus rezultātus?
- Kādas ir Jūsu stiprās puses vadības jomā?
- Kā Jūs plānotu budžetu viesmīlības iestādei?
- Kā Jūs reaģētu uz neparedzētām situācijām darbā?
- Kādas metodes izmantojat, lai uzlabotu klientu apkalpošanu?
- Vai Jums ir pieredze darbā ar starptautiskiem klientiem?
- Kā Jūs nodrošinātu darba drošību un higiēnu?
- Kā Jūs sekotu līdzi nozares tendencēm un konkurencei?
